不說不知道 英美空服員透露職場祕辛

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【大紀元2022年11月30日訊】(大紀元記者陳俊村報導)空服員因為工作的關係經常搭乘飛機旅行,可以說是這方面的專家,而且知道很多業外人士不知道的祕密。有英國和美國的資深空服員分享了一些職場祕辛,讀者們應該會感興趣。

美國有線電視新聞網(CNN)分別訪問了英國男空服員梅傑(Kris Major)和美國女空服員馬里斯(Allie Malis),請他們談談一些有關航空旅行的主要議題。

航班延誤時應該怎麼辦?

身為歐洲運輸工人聯合會(European Transport Workers ‘ Federation)的空勤人員聯合委員會(Joint Aircrew Committee)主席,梅傑代表歐洲的空服員和飛行員發言。

他依據多年來的工作經驗指出,當航班延誤時,空服員和乘客是「在同一艘船上」,他們會在職責範圍內盡力幫助乘客,而且不會對乘客隱瞞相關訊息。

如果你搭乘的航班已經延誤,你擔心無法順利轉搭下一個航班,你可以請空服員提供相關訊息。梅傑說,他會告訴乘客應該到哪裡重新安排下一個航班,而且告訴他們應該詢問哪些問題。

一架在空中飛行的飛機。(Pixabay)

如何克服時差?

梅傑建議說,如果你的航班跨越時區,你會遭遇時差的問題,你可以在抵達目的地時小睡一會兒,然後等到當地時間的晚上再睡覺。

他說,千萬不要一直睡,因為你有自己的生理時鐘,這麼做無助於重新調整你的生理時鐘。

身為美國航空(American Airlines)的空勤人員工會代表的馬里斯說,有時候空服員在目的地只會待24個小時,所以他們會依據自己國家的時間來睡覺,而不會依據目的地的時間來調整生理時鐘。

馬里斯說,如果你到目的地只有幾天的時間,當你適應新時區的時間時會有時差問題,等你回家後還是會有時差問題,所以你可以不要調整生理時鐘,完全依據自己國家的時區來作息。

她也強調了保持水分、吃有營養的食物、運動和休息的重要性,而且要盡可能地與自己的身體維持同步。

乘客可以換座位嗎?

有時候乘客之間會自行更換座位,這樣原本分開的親友就可以坐在一起。對此,梅傑表示,乘客之間要自行更換座位,他們基本上不會干涉,除非有問題出現。

馬里斯說,他們會盡力幫助父母與小孩坐在一起,但這個問題應該是在登機之前就應該先藉由劃位來解決的。他們要開口請乘客配合換座位會有很大的壓力,而且登機的時間通常很有限。

乘客之間有時候會自行更換座位。(Pixabay)

誰能使用中間座位的扶手?

梅傑提到,有關誰能使用中間座位的兩個扶手,航空公司並沒有明文規定,但他認為,基於不成文的禮儀,應該是坐在中間座位的乘客能使用這些扶手。

客艙的窗戶應該打開或關閉?

有些乘客想看風景,希望客艙的窗戶能一直開著,但有些乘客想睡覺,所以希望窗戶關閉,這樣才不會受到外面的光線影響。那麼,窗戶倒底應該打開或關閉呢?

針對這個問題,梅傑的回答很明確。他說,如果是夜間飛行,窗戶應該關閉。但在飛機抵達目的地時,窗戶基於安全規定必須開啟。

空服員如何克服長時間站立的問題?

空服員在值勤時經常站立和走動,所以會對兩條腿造成很大的負荷,尤其長途航班,而穿著高跟鞋的女空服員更容易感到不適。

梅傑透露,他會在鞋子裡放軟的鞋墊。馬里斯則說,高跟鞋會對腳造成壓力,有些女空服員會在飛機上換穿比較舒適的鞋子。

空服員因為工作的關係必須長時間站立。(Pixabay)

空服員吃的食物與乘客相同嗎?

梅傑和馬里斯說,空服員可以食用飛機上的食物和飲料,這一點與乘客相同,但有些空服員會自己攜帶食物和飲料上飛機。

以梅傑為例,他會避免吃容易脹氣的食物,而且他會在飛機上喝很多的水,但他的航空公司不允許空勤人員在飛機上替自己攜帶的食物加熱。

而馬里斯說,她的航空公司允許他們在飛機上替自己攜帶的食物加熱,但這些食物必須裝在適當的容器內才行。

在飛機上遇到名人是什麼情況?

就一般而言,空服員不會事先知道名人會出現在飛機上,他們通常是在看到乘客名單時才會知道。

但梅傑說,有時候會有例外,像英國王室成員等VIP要登機之前,他們就會先接到通知。

馬里斯說,乘客通常也不知道名人跟他們搭乘相同的班機。

有些名人因為很粗魯而聲名狼藉,這種壞名聲會在空服員之間口耳相傳。同樣地,有些名人很友善、很有魅力,空服員也會私下談論。

空服員之間的密碼

梅傑開玩笑地說,空服員之間有時候會以「BOB」這個暗號來稱呼他們認為最美麗或英俊的乘客。「BOB」即「best on board」(機上最好的)之意。

他說,這純粹是好玩。很多年前他們會這麼說,但現在已經不流行了。

責任編輯:茉莉

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