經營企業10年 我學到的10條經驗

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作者:Matthew Berman
(大紀元記者寧靜編譯)這個月,正值我慶祝創業10周年。這是少眠的十年,週末無休的十年,與才華橫溢的人建立人脈的十年,與客戶建立關係的十年,馬不停蹄遊走的十年,以及經歷各種高潮和低谷的十年,這也是決定一個創業家生活的十年。經營企業是一個快樂與痛苦並存的旅程,但對我們一些人來說,創業衝動如海妖的歌聲一樣迷人,一樣無法壓抑。

如果你正處於公司的草創階段,或者艱難的發展期,我這裡有10大建議送給你。

1. 全面照顧好事業

也許因為你熱衷於製作一些小玩意兒,於是開啟了你的小部件生意。作為一個新手企業主,你等於為自己安排了幾十項新工作,其中大部分與製作物件沒有直接關係。你要做的是人員管理,開發業務,管理客戶,緊盯財務,建立運營模式,以及其它數不清的瑣事。你需要了解企業運作的每一個細節,這樣你才能培訓人才,僱用最適合的人,並幫助你的團隊辨別問題。

2. 人脈支援網

創業是一件苦差事。如果沒有一群支持你的人,你如何應付不斷出現的質疑和困難?家人、朋友、心靈導師和合作夥伴,這些人都是你重要的精神支柱。讓你的周圍環繞著你可以敞開心扉並可以信任的人吧。有人給予指導和支持最重要。

雇用比你聰明的人,你的公司不應該是「你」的個人秀。你的職責是找到最佳人選,讓這些人在各自的崗位上都能發揮所長。(Fotolia)

3. 僱用比自己聰明的人

公司的營運是一項團隊運動,不是個人表演。你的公司不應該是「你」的個人秀。你的職責是找到最佳人選,讓這些人在各自的崗位上都能發揮所長。基調由你來設定,但你的團隊要能夠感受到他們在產品、企業文化和產出方面擁有參與權和發言權。如果你認為你的團隊無法做出明智的抉擇,那麼你就找錯了人,組建了錯誤的團隊。

4. 「掃街」

銷售是企業的命脈。沒有持續的收入,你的企業將不復存在。作為一個企業主,你的責任是確保你的企業能有收入。銷售不會就那麼發生了,特別是對於一個新創企業。在草創的頭幾年,你應該馬不停蹄地「掃街」–敲開每一戶門、撰寫和郵寄紙質銷售信、找出潛在客戶、發送個人名片,並參加每一個可能擴展人脈的活動。

最終你能整合出一個專門的銷售團隊,專門的入站營銷以及其它廣告策略。即便如此,企業主依舊是銷售漏斗(sales funnel)中的不可或缺的部分。潛在客戶、顧客或合作夥伴們都想了解你的領導團隊。(譯按:銷售漏斗意旨潛在客戶從關注、感興趣到購買的過程。)

5. 有願景 但可調整

作為一個企業主,你提出的願景決定了企業發展的方向。你要制定成功的標準,團隊只有在知道公司願景的情況下才可達成目標。以達成目標為出發點,制定一個五年計劃來實現這些可行的目標。

你有一個願景,但要能夠根據市場需要進行調整。市場條件、競爭或外部因素不可能總是在你的掌控之中。有的時候你最初的想法就是不可行,這時你得有能力去做調整。

6. 活到老 學到老

讓學習成為你的嗜好。雖然你業務的基本面可能保持不變,但技術、工具、你的客戶、客戶的期望和競爭對手總是在變化著。你要獨領風騷,而不是落後於人。更重要的是,培養一種鼓勵學習和熱衷於個人成長的團隊文化。

7. 與眾不同的亮點

在一個信息爆炸、內容繁雜、通知叮咚作響和干擾過多的世界中,你需要與眾不同,要出類拔萃。定位你的業務,讓每一個消費者接觸到的都包含著獨一無二和意義深遠的體驗—包括從公司電子郵件到網站設計到實體店面的各個方面。

8. 做一個引領者 而不是追隨者

經營一個成功的企業不能只是守株待兔。你不能往那兒一坐,隨其自然。你需要成為一個激勵員工、客戶和合作夥伴的領導者。你起主導作用但不能過於強勢。要傾聽他人,鼓勵參與,但最終的決定權在你。你每週都將做出數千個的決策。採取行動要果斷智慧,並願意承擔預期的風險。

9. 成為有價值的資源

人們都喜歡認識個能解決問題的 「傢伙」(或女孩)。需要生產商?我這有一個。需要律師?我認識一個。人們願意引薦那些樂於分享、提供幫助和有價值的人。相反,人們不會舉薦那些不斷索取而不願給予,不斷推銷並試圖接近你的人。

10. 廣交朋友

創業可是一項孤獨的工作。儘可能多與企業家、C打頭的高階管理者和領導人聯繫。你不僅能跟他們分享經驗、加深洞察力、獲得建議,而且這些意義深遠的關係還可以帶來富有成效的商業機會–只是你要確保關注的是關係,而不是交易。

原文:10 Lessons I Learned as Someone Who Has Spent 10 Years Running a Business刊登於ENTREPRENEUR 網站。

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責任編輯:茉莉

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