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阿市公交軟件未轉夏令時 數百乘客被多收費

阿德萊德公交汽車上的刷卡驗票機。(馬馳/大紀元)
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【大紀元2023年10月11日訊】(大紀元記者方君華澳洲阿德萊德編譯報導)阿德萊德夏令時導致超過400輛公車顯示錯誤時間,通勤者在驗車票時被多收費。

據《廣告人報》報導,自從南澳10月1日(週日)進入夏令時,時鐘提前一小時以來,已有多達500名使用Metrocard、Visa或MasterCard的公交乘客受到錯誤時間的影響。

南澳政府基礎設施和交通廳發言人鮑曼(Matthew Bowman)表示,這種情況「令人失望」,阿德萊德公交公司(Adelaide Metro)正在努力糾正持續存在的問題,並向客戶道歉。

「這種情況不該發生,以前在夏令時轉換期間從未發生過這種錯誤,我們正在努力確保這種情況不會再次發生。」鮑曼說,「我們現在正在檢查註冊的公交卡持有者的記錄,以便可以直接聯繫他們,了解退款選項或提供免費乘坐的選項。」

鮑曼證實,將為通勤者提供一天免費乘坐公交的補償,作為道歉的一種方式,但細節尚未確認。

新的刷卡驗票機的軟件故障,導致通勤者在上午9點和10點之間乘坐公車時,被收取高峰時段票價,而這段時間並非高峰時段。

多收費用從30澳分至1.85澳元不等,具體​​取決於所持有Metrocard的不同等級。

州反對黨基礎設施和交通事務影子廳長塔齊亞(Vincent Tarzia)呼籲,州政府應迅速向通勤者提供補償,因為這個問題可能會讓人們陷入困境。

「南澳目前正面臨生活成本危機,每一塊錢都很重要,因此對一些人來說,這筆額外費用可能意味著能否乘坐公車。」塔齊亞說,「我們認為,未能及時解決這個問題,不僅會造成不必要的經濟負擔,還會向公交乘客發出錯誤信息,很可能會阻止他們將來使用我們的公共汽車、火車和有軌電車。」

交通廳已確認,將推出新的軟件補丁,以解決所有公車上的問題。鮑曼說:「如果(新的軟件修補程式)不起作用,我們將繼續手動更新刷卡驗票機。」「這可能需要幾天的時間才能修復。」

阿德萊德公交公司鼓勵任何使用信用卡或可能受到影響的、未註冊公交卡的人,聯繫他們申請退款。

責任編輯:陳紫雨

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