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阿市公交软件未转夏令时 数百乘客被多收费

阿德莱德公交汽车上的刷卡验票机。(马驰/大纪元)
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【大纪元2023年10月11日讯】(大纪元记者方君华澳洲阿德莱德编译报导)阿德莱德夏令时导致超过400辆公车显示错误时间,通勤者在验车票时被多收费。

据《广告人报》报导,自从南澳10月1日(周日)进入夏令时,时钟提前一小时以来,已有多达500名使用Metrocard、Visa或MasterCard的公交乘客受到错误时间的影响。

南澳政府基础设施和交通厅发言人鲍曼(Matthew Bowman)表示,这种情况“令人失望”,阿德莱德公交公司(Adelaide Metro)正在努力纠正持续存在的问题,并向客户道歉。

“这种情况不该发生,以前在夏令时转换期间从未发生过这种错误,我们正在努力确保这种情况不会再次发生。”鲍曼说,“我们现在正在检查注册的公交卡持有者的记录,以便可以直接联系他们,了解退款选项或提供免费乘坐的选项。”

鲍曼证实,将为通勤者提供一天免费乘坐公交的补偿,作为道歉的一种方式,但细节尚未确认。

新的刷卡验票机的软件故障,导致通勤者在上午9点和10点之间乘坐公车时,被收取高峰时段票价,而这段时间并非高峰时段。

多收费用从30澳分至1.85澳元不等,具体​​取决于所持有Metrocard的不同等级。

州反对党基础设施和交通事务影子厅长塔齐亚(Vincent Tarzia)呼吁,州政府应迅速向通勤者提供补偿,因为这个问题可能会让人们陷入困境。

“南澳目前正面临生活成本危机,每一块钱都很重要,因此对一些人来说,这笔额外费用可能意味着能否乘坐公车。”塔齐亚说,“我们认为,未能及时解决这个问题,不仅会造成不必要的经济负担,还会向公交乘客发出错误信息,很可能会阻止他们将来使用我们的公共汽车、火车和有轨电车。”

交通厅已确认,将推出新的软件补丁,以解决所有公车上的问题。鲍曼说:“如果(新的软件修补程式)不起作用,我们将继续手动更新刷卡验票机。”“这可能需要几天的时间才能修复。”

阿德莱德公交公司鼓励任何使用信用卡或可能受到影响的、未注册公交卡的人,联系他们申请退款。

责任编辑:陈紫雨

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