【大紀元2023年11月08日訊】週三（11月8日）Airbnb（愛彼迎）宣布對其訂房平台進行新升級，以使其與酒店更具競爭力，例如改進其評級和評論頁面，並突出顯示「客人最愛」或評級近乎完美的房屋。
這家總部位於舊金山的公司表示，儘管與中共病毒（COVID-19）疫情之前相比，現在的旅行成本更高，但隨著消費者繼續計劃假期，該公司希望通過為旅行者創造更可靠的體驗，來吸引更多客人。
Airbnb首席執行官布萊恩‧切斯基（Brian Chesky）在接受路透社採訪時表示：「Airbnb的規格已經相當大。雖然如此，入住酒店的人數幾乎是（入住）我們的10倍。」
該公司上週報告稱，第三季度的預訂天數為1.132億，同比增長14%。
現在Airbnb公司推出了「客人最愛」系列，其中包括700萬套住宅中的200萬套——這些住宅是「最受歡迎」的，它們的平均評分高於4.9星。
切斯基說，人們之所以首選酒店，是因為他們知道會在酒店得到什麼，感覺很可靠。他補充說，那些評級高的Airbnb也會讓客人覺得更可靠，這將有助於業績增長。
該公司表示，大約23%的首次使用Airbnb的客人預訂了低評級的房屋。
Airbnb還重新設計了其評分頁面，讓客人可以選擇對評論進行排序，並推出了一套新工具，供房東分享有關其房源的更多詳細信息。這包括發布視頻，以幫助客人了解房屋的布局。
切斯基說，該公司計劃在明年夏天，宣布根據客人和主人的反饋改進的客戶服務。
（本文參考了路透社的報導。）
責任編輯：徐簡#
