編者按：不是你缺乏挑戰舒適圈的勇氣，其實是環境不給力！全面剖析Google等全球大企業運用於團隊的「心理安全感」，變成家庭、學校、職場都適用的「高效成長法則」，讓個人勇於表達、不怕犯錯，激發潛能活出人生新高度。
你會關注一個人的「長處」還是「短處」？
採取哪些行動能提高心理安全感、獲得幸福，我想大家應該了然於心了。接下來是總復習，讓我們來聊一聊「長處」。
「你這一點很不好，最好改掉」
「這是你的弱點，要集中加強這一塊」
在日本，自己的短處經常會遭到別人的指責。
可是，一旦身邊的人老是指出你的短處，你可能會認為「自己沒什麼價值」。然後就會做出一些行為，好彌補短處與周遭投射期待之間的差距。
而且，會覺得「我不能失敗，以免別人認為我沒有存在的價值」，因而陷入高度不安、不敢挑戰的低心理安全感狀態。
各位覺得，消除短處使自己達到平均值的人，和發展長處因而突出的人，哪一方的生產力較高、對社會較有所貢獻呢？
在日本，擁有自己的想法常常會被視為短處，所以我總是戰戰兢兢的。還有人曾跟我說：「妳這種想法很奇怪，請寫一篇更接近普通人想法的文章」。
但自從我去美國的大學留學，我的那些想法開始受到讚賞，「這是妳的長處」。所以我才會這麼拚命，現在想來幾乎不敢置信。
許多人說「在國外可以活得很輕鬆」，也是基於同樣的理由。尤其是紐約，由於那是個認為「每個人都不一樣是理所當然」的多樣性城市，有種「（發揮自己的長處）隨你高興過生活」的氛圍。在像是曼哈頓之類的地方，我甚至懷疑即使一絲不掛地走在街上，也不會有人在意。
每個人都有長處和短處。而且即使是同樣的性格，長處和短處的認定也因人而異。就算是同一個人的行為，有些人看來是好奇心強的表現，有些人則認為是單純的靜不下來。
這種「要如何理解同一件事」是可以由自己決定的。為了生存，我們的大腦總是會去看壞的一面。但不要去責怪自己。
如果發覺自己負面解讀某件事，要立刻在心裡按下開關，「啊，要換個角度思考！」
戴上「長處眼鏡」。因為我們已經得知，只要聚焦在性格長處上，人就會變得健康跟幸福、改善與他人的關係性、提高生產力等等，淨是數不盡的好處！
Action Point
換上「長處眼鏡」吧！
能力的長處有時會助長不安
現在我要問一個問題。說到長處，你會想到什麼？
不就是「工作能幹」、「會讀書」、「運動能力好」、「領悟力高」這類天分或技能上的長處嗎？
沒錯。被人問到長處，多數人馬上會聯想到「人的能力」。
相信你也聽過這樣的話：
「真厲害！不愧是○○○！工作能力很強」
「和○○○不一樣，好優秀！」
「真聰明！考一百分，優秀！」
打算稱讚對方的努力，這些話就不經意便脫口而出了。
不過，正如我在談自我效能時也提過，從心理學的觀點來看，用這種話來誇獎人的天分或能力，有時會同時助長對方的優越感以及不安。
人一旦有優越感，當有可能做不到時，儘管機率很低，可能就會變得不安：「好怕被人拆穿我其實不會」。雖然有個別差異，但用「能力的高低」和他人做比較的優越感，一旦因為某個原因導致自己和那人的關係倒過來，就很容易變成自卑。
而且會希望對方每次都用同樣的方式讚美自己，甚至開始心想：「為了被他喜歡要這麼做」。簡單說就是，行為的目的變成了「想得到別人的認可」。
因此我要提出的是「聚焦於性格長處的方法」。即使稱讚別人性格上的長處，也不會讓對方產生優越感，避免之後會帶來的不良影響。
科學上也已證實，光是了解這種性格上的長處，就能比原先更讓人幸福九‧五倍，若善用那項長處，更會增加到十八倍。
長處是萬靈丹，可以增進目前為止介紹過的心理安全感五項要素。讓我們透過接下來要介紹的方法，來認識自己的性格長處吧！
Action Point
關注性格長處，而不是能力或技能上的強項
利用長處改善所有的人際關係
有證據證明，長處能改善所有與人的關係性。
首先，注意性格長處你就會喜歡上自己。會喜歡自己的人，能夠和其他人建立良好的關係。而且，當你告訴對方他的長處，相信那個人也很有可能會對你抱持著好感。
請各位想像一下。一個老是指責你缺失的人，和一個會告訴你優點的人，你會對何者抱持好感呢？
沒錯，把焦點放在彼此的長處、互相認可，就能建立十分良好的關係性。
舉例來說，父母因為愛孩子，往往不知不覺就看向孩子的短處。可是這樣的話，無法指望親子間會有良好的關係性。
還有研究結果指出「長處獲得父母親關注的小孩，問題行為會減少」。尤其是青春期，要是父母與孩子互動時看到孩子的長處，孩子的壓力就會減少，對父母和自己人生的滿意度會提高，成績也會進步。
夫妻關係也是同樣的道理。會互相看到彼此性格長處的伴侶關係能持久，也會減低離婚率；而即使在職場，上司如果看到部下的長處，部下的問題行為幾乎就會消失，開始能樂在工作。
為了做到這一點，有以下的步驟：
第一步 觀察對方的長處，為那長處賦予名稱，比如「真誠」
第二步 把你認為那是長處的理由告訴對方
第三步 傳達那長處對你造成的影響，並表達感謝之意
假使你無論如何都會看到短處，訣竅就是在心裡想像有個「長處開關」，用力按下它。
這時的步驟如下：
第一步 在你看向短處時做個深呼吸，按下「長處開關」
第二步 發掘對方的長處，注視它
第三步 把那長處告訴對方，鼓勵他利用它來解決眼前的課題
拙作《AI時代長大的孩子，別用千篇一律的教養》（繁體中文版由和平國際出版）第5章對此流程有更詳細的介紹，敬請參閱。
Action Point
相信別人也有長處，把它找出來並告訴對方。
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<本文摘自《別讓不安吃掉你的人生：延伸Google「心理安全感」概念，發揮個人最大潛能與團隊共贏》，台灣東販出版社提供>
責任編輯：曾臻
