編者按:不是你缺乏挑戰舒適圈的勇氣,其實是環境不給力!全面剖析Google等全球大企業運用於團隊的「心理安全感」,變成家庭、學校、職場都適用的「高效成長法則」,讓個人勇於表達、不怕犯錯,激發潛能活出人生新高度。
你會關注一個人的「長處」還是「短處」?
採取哪些行動能提高心理安全感、獲得幸福,我想大家應該了然於心了。接下來是總復習,讓我們來聊一聊「長處」。
「你這一點很不好,最好改掉」
「這是你的弱點,要集中加強這一塊」
在日本,自己的短處經常會遭到別人的指責。
可是,一旦身邊的人老是指出你的短處,你可能會認為「自己沒什麼價值」。然後就會做出一些行為,好彌補短處與周遭投射期待之間的差距。
而且,會覺得「我不能失敗,以免別人認為我沒有存在的價值」,因而陷入高度不安、不敢挑戰的低心理安全感狀態。
各位覺得,消除短處使自己達到平均值的人,和發展長處因而突出的人,哪一方的生產力較高、對社會較有所貢獻呢?
在日本,擁有自己的想法常常會被視為短處,所以我總是戰戰兢兢的。還有人曾跟我說:「妳這種想法很奇怪,請寫一篇更接近普通人想法的文章」。
但自從我去美國的大學留學,我的那些想法開始受到讚賞,「這是妳的長處」。所以我才會這麼拚命,現在想來幾乎不敢置信。
許多人說「在國外可以活得很輕鬆」,也是基於同樣的理由。尤其是紐約,由於那是個認為「每個人都不一樣是理所當然」的多樣性城市,有種「(發揮自己的長處)隨你高興過生活」的氛圍。在像是曼哈頓之類的地方,我甚至懷疑即使一絲不掛地走在街上,也不會有人在意。
每個人都有長處和短處。而且即使是同樣的性格,長處和短處的認定也因人而異。就算是同一個人的行為,有些人看來是好奇心強的表現,有些人則認為是單純的靜不下來。
這種「要如何理解同一件事」是可以由自己決定的。為了生存,我們的大腦總是會去看壞的一面。但不要去責怪自己。
如果發覺自己負面解讀某件事,要立刻在心裡按下開關,「啊,要換個角度思考!」
戴上「長處眼鏡」。因為我們已經得知,只要聚焦在性格長處上,人就會變得健康跟幸福、改善與他人的關係性、提高生產力等等,淨是數不盡的好處!
Action Point
換上「長處眼鏡」吧!
能力的長處有時會助長不安
現在我要問一個問題。說到長處,你會想到什麼?
不就是「工作能幹」、「會讀書」、「運動能力好」、「領悟力高」這類天分或技能上的長處嗎?
沒錯。被人問到長處,多數人馬上會聯想到「人的能力」。
相信你也聽過這樣的話:
「真厲害!不愧是○○○!工作能力很強」
「和○○○不一樣,好優秀!」
「真聰明!考一百分,優秀!」
打算稱讚對方的努力,這些話就不經意便脫口而出了。
不過,正如我在談自我效能時也提過,從心理學的觀點來看,用這種話來誇獎人的天分或能力,有時會同時助長對方的優越感以及不安。
人一旦有優越感,當有可能做不到時,儘管機率很低,可能就會變得不安:「好怕被人拆穿我其實不會」。雖然有個別差異,但用「能力的高低」和他人做比較的優越感,一旦因為某個原因導致自己和那人的關係倒過來,就很容易變成自卑。
而且會希望對方每次都用同樣的方式讚美自己,甚至開始心想:「為了被他喜歡要這麼做」。簡單說就是,行為的目的變成了「想得到別人的認可」。
因此我要提出的是「聚焦於性格長處的方法」。即使稱讚別人性格上的長處,也不會讓對方產生優越感,避免之後會帶來的不良影響。
科學上也已證實,光是了解這種性格上的長處,就能比原先更讓人幸福九‧五倍,若善用那項長處,更會增加到十八倍。
長處是萬靈丹,可以增進目前為止介紹過的心理安全感五項要素。讓我們透過接下來要介紹的方法,來認識自己的性格長處吧!
Action Point
關注性格長處,而不是能力或技能上的強項
利用長處改善所有的人際關係
有證據證明,長處能改善所有與人的關係性。
首先,注意性格長處你就會喜歡上自己。會喜歡自己的人,能夠和其他人建立良好的關係。而且,當你告訴對方他的長處,相信那個人也很有可能會對你抱持著好感。
請各位想像一下。一個老是指責你缺失的人,和一個會告訴你優點的人,你會對何者抱持好感呢?
沒錯,把焦點放在彼此的長處、互相認可,就能建立十分良好的關係性。
舉例來說,父母因為愛孩子,往往不知不覺就看向孩子的短處。可是這樣的話,無法指望親子間會有良好的關係性。
還有研究結果指出「長處獲得父母親關注的小孩,問題行為會減少」。尤其是青春期,要是父母與孩子互動時看到孩子的長處,孩子的壓力就會減少,對父母和自己人生的滿意度會提高,成績也會進步。
夫妻關係也是同樣的道理。會互相看到彼此性格長處的伴侶關係能持久,也會減低離婚率;而即使在職場,上司如果看到部下的長處,部下的問題行為幾乎就會消失,開始能樂在工作。
為了做到這一點,有以下的步驟:
第一步 觀察對方的長處,為那長處賦予名稱,比如「真誠」
第二步 把你認為那是長處的理由告訴對方
第三步 傳達那長處對你造成的影響,並表達感謝之意
假使你無論如何都會看到短處,訣竅就是在心裡想像有個「長處開關」,用力按下它。
這時的步驟如下:
第一步 在你看向短處時做個深呼吸,按下「長處開關」
第二步 發掘對方的長處,注視它
第三步 把那長處告訴對方,鼓勵他利用它來解決眼前的課題
拙作《AI時代長大的孩子,別用千篇一律的教養》(繁體中文版由和平國際出版)第5章對此流程有更詳細的介紹,敬請參閱。
Action Point
相信別人也有長處,把它找出來並告訴對方。
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<本文摘自《別讓不安吃掉你的人生:延伸Google「心理安全感」概念,發揮個人最大潛能與團隊共贏》,台灣東販出版社提供>
責任編輯:曾臻