【大紀元2023年08月25日訊】(大紀元英國記者站報導)目前正是度假的季節,許多家庭都會出行,一旦出現飛機晚點甚至取消的情況會讓度假者身心疲憊。特別是一些航空公司千方百計地避免提供賠償,更讓度假者感到失望。
那麼飛機晚點的賠償規定是怎樣的呢?
乘客是否能夠獲得飛機晚點的賠償主要在於晚點的時間長度和飛行的距離。
據慈善機構Citizens Advice的網站介紹,如果飛行的距離不到1,500公里,飛機晚點達到兩個小時,才能獲得賠償。
如果飛行距離在1,500公里至3,500公里,飛機晚點三個小時,或者飛行距離超過3,500公里,飛機晚點超過四個小時,那麼航空公司需要給乘客提供食物、飲料,提供可以打電話或者發送電子郵件的渠道。如果航班推遲到第二天,航空公司需要為乘客提供酒店住宿以及往返機場和酒店的交通方式。
航空公司通常會在機場向受到影響的乘客提供代金券,用於購買食物和飲料。可以詢問相關公司的工作人員。
如果航空公司沒有在機場提供這些幫助,乘客需要保留這些花費的證明,以便將來索償。
航空公司通常只會支付合理的花費,所以如果你吃了很昂貴的食物、點了昂貴的酒水或者入住豪華酒店,通常他們會拒絕付費。
還需要注意的是,如果飛機晚點是由於不可控制的原因造成的,那麼你可能不會獲得賠償。比如航空公司的電腦系統出故障造成的晚點,你可能獲得賠償,但是對於天氣原因造成的耽擱,你可能不會得到賠償。◇
責任編輯:陳彬