【大紀元2023年08月31日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）澳航（Qantas）疫情期間因取消航班所兌換的積分將取消過期日。
澳航原本將這些積分的過日期設定在今年12月31日，到期日後，沒有使用的積分會作廢。澳航曾表示，疫情期間取消的航班所兌換的積分還剩3.7億澳元未被使用，其旗下的捷星航空（Jetstar）也剩1億多澳元的積分未被使用，海外乘客至少有價值5000萬澳元的積分沒有使用。
週一，澳航總裁喬易斯（Alan Joyce）在接受參議院生活費用調查委員會的質詢時，被迫承認乘客沒使用的積分比他預料的多了1.5億澳元。
在公眾的壓力下，澳航決定取消過期日，但如果乘客在今年9月4日到12月31日之間用澳航的這類積分預定航班，可以獲得雙倍的飛行常客（Frequent Flyer）積分。原定過期日後，乘客可以獲得退款。
而不能獲得退款的捷星和海外乘客將可以在任何時候使用積分，沒有過期日。
喬易斯說：「我們知道積分系統並沒有想像中那麼順暢。雖然我們最近對其進行了改進，並多次延長了有效期，但人們還是對這一過程失去了信心。我們希望（取消過期日）有助於改變這種狀況。」
影子交通部長麥肯齊（Bridget McKenzie）呼籲其它航空公司也效仿澳航、捷星，取消同類積分的過期日。
在疫情期間取消了20多億澳元航班的澳航（Qantas）正面臨著消費者的集體訴訟。由於苛刻的退款條件，許多消費者最終只拿到了可以兌換機票的代金券或者積分，而不是退款。
責任編輯：宗敏青
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