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服務業缺工大會 商總:勞動部不要鐵板一塊 勞部:要對症下藥

圖為服務業勞工。(中央社)
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【大紀元2024年10月29日訊】(大紀元記者張原彰台灣台北報導)國內服務業面臨缺工問題,商總與勞動部、經濟部於29日進行座談,以期找出解決方案。商總理事長許舒博說,缺工問題有許多辦法可以解決,勞動部不要鐵板一塊。勞動部長何佩珊說,解決缺工問題要對症下藥,不能只靠開放移工、一昧壓低勞動條件做解決。

據主計總處的統計,111年工業及服務業受僱員工最高薪10%與最低薪10%的薪資差距,由2021年的4.09倍,擴大為2022年的4.12倍,連續兩年拉大,數字創5年來最高。
據主計總處的統計,111年工業及服務業受僱員工最高薪10%與最低薪10%的薪資差距,由2021年的4.09倍,擴大為2022年的4.12倍,連續兩年拉大,數字創5年來最高。(中央社)
圖為服務業勞工。
圖為服務業勞工。(中央社)

商總29日邀請何佩珊共同主持「113年服務業缺工座談會」,會中有40個以上商業同業公會代表及相關目的事業主管機關出席。

許舒博說,台灣缺工問題相當嚴重,且一直得不到重視,其實,這個問題可能應用很多方法予以解決,包括:引進外勞、大量外籍生,或是調整部分工時,甚至有變形工時的機會,也可以增加加班時數,或是探討退休年齡等。

盼勞動部今年底能給答案

他說,解決缺工的問題,如果牽涉到修法,這要通過立法院進行處理,如果只是各單位的法令,那各單位可以自行處理。他呼籲勞動部能和產業好好溝通不要鐵板一塊,若今年底前勞動部能給答案及解決方式,明年就可開始做。

許舒博說,原本這個會議是想辦成全國性的產業缺工大會,但勞動部希望先聚焦在服務業進行處理,未來會不會升級成全國的缺工大會,這則要視勞動部的態度而定。

他說,服務業種類很多,每個單位都有缺工問題,特別是有些行業台灣勞工不願意做,像是資源回收等業別,因為要風吹日曬,更讓招工變得不易,但總要想辦法解決,過去工業或製造業開放外籍勞工的情況比較常見,但服務業相對較少,希望服務業也可以取得主管部門的認可,爭取相關的人力。

AI並無法完全取代服務業人力

至於持續發展人工智慧(AI),是否能解決服務業缺工問題,或是反而排擠服務業人力,許舒博說,AI取代人力還有很大的商議空間,特別是服務業講求的是人與人之間的溫度,這不是機器可以取代的,他認為,AI並無法完全取代所有服務業的人力。

談到服務業薪資結構,許舒博說,持續往上提高薪資還是無法解決缺工問題,而且要把薪資水準往上墊高,也要有足夠的產業規模去支撐,「服務業可以支撐多少人力成本?」如果成本持續攀升,並侵蝕掉基本的利潤,很多店家會選擇關門,還可能轉嫁給消費者,造成通膨。

何佩珊則說,缺工問題很複雜,包括:少子化、疫情後的工作型態轉變,以及全球搶工潮,且台灣的服務業相當辛苦,很少受到關愛,勞動部願意跟企業一起解決缺工問題,這點責無旁貸。但她強調,解決缺工問題不等於低薪,且要對症下藥,不能只靠開放移工、一昧壓低勞動條件做解決,這是勞動部堅守的方向。◇

責任編輯:鄭樺

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