【大紀元2025年10月19日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）000急救電話服務中斷事故後，超過四分之一的Optus用戶表示，他們可能會徹底離開這家電訊巨頭。
《悉尼先驅晨報》委託Resolve Political Monitor進行的民調顯示，Optus的1070萬名用戶中，有27%的人因為對該公司應對事故的處理不滿，正在考慮轉網。此次事故涉及到了三起死亡事件。
另有47%的受訪者認為Optus在這次持續數小時的中斷事故中表現糟糕。
30%的受訪者態度中立，只有23%的受訪者認同Optus的處理方式。
共有1800名受訪者在10月7日至12日參與了這次調查。
Optus總部設在新加坡，是澳洲第二大電訊運營商。Optus在2023/2024財年間在澳洲的收入超過82億澳元，但卻未在澳洲繳納任何稅款。其發言人解釋說，由於基礎設施投資和運營支出，Optus目前處於「負稅務狀態」。
9月18日，Optus發生了長達13小時的000緊急服務系統癱瘓事故，這次事故是在一次失敗的網絡升級過程中引發的，導致超過600個緊急電話無法接通。此後，有三起死亡事件被認為與此次事故有關。
Optus因事故應對和信息溝通不當而遭到強烈批評，其首席執行官斯蒂芬·魯（Stephen Rue）證實，這次事故是人為失誤造成的。
Optus已啟動內部調查，澳洲通信與媒體管理局（ACMA）也在進行獨立調查。
責任編輯：李尋
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