【大纪元2025年10月19日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）000急救电话服务中断事故后，超过四分之一的Optus用户表示，他们可能会彻底离开这家电讯巨头。
《悉尼先驱晨报》委托Resolve Political Monitor进行的民调显示，Optus的1070万名用户中，有27%的人因为对该公司应对事故的处理不满，正在考虑转网。此次事故涉及到了三起死亡事件。
另有47%的受访者认为Optus在这次持续数小时的中断事故中表现糟糕。
30%的受访者态度中立，只有23%的受访者认同Optus的处理方式。
共有1800名受访者在10月7日至12日参与了这次调查。
Optus总部设在新加坡，是澳洲第二大电讯运营商。Optus在2023/2024财年间在澳洲的收入超过82亿澳元，但却未在澳洲缴纳任何税款。其发言人解释说，由于基础设施投资和运营支出，Optus目前处于“负税务状态”。
9月18日，Optus发生了长达13小时的000紧急服务系统瘫痪事故，这次事故是在一次失败的网络升级过程中引发的，导致超过600个紧急电话无法接通。此后，有三起死亡事件被认为与此次事故有关。
Optus因事故应对和信息沟通不当而遭到强烈批评，其首席执行官斯蒂芬·鲁（Stephen Rue）证实，这次事故是人为失误造成的。
Optus已启动内部调查，澳洲通信与媒体管理局（ACMA）也在进行独立调查。
责任编辑：李寻
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