【大纪元2025年10月08日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）联邦政府是在Optus电讯公司000紧急电话运营中断事故发生一天后才知晓，原因是这家电讯公司把邮件发到了已经停用的邮箱。
9月18日，Optus公司出现000电话服务中断的事故，根据规定，Optus必须就此次紧急电话中断事件向通信部报告。后来的调查发现三起死亡事件与此有关。
这次由Optus例行网络防火墙升级所引发的事故发生在9月18日（周四），导致南澳、北领地、西澳以及新州部分地区超过600通拨打000的紧急电话无法接通，这些电话本应依法自动转接至其它正常运行的网络，但当时并未发生。后续调查发现三起死亡事件与000服务中断有关。
通信部通信与媒体次长奇泽姆（James Chisholm）在参议院预算听证会上表示，这家新加坡控股的电讯公司当天共向通信部发送了两封邮件：下午2点45分通报发生中断，2点52分又发来第二封邮件称问题已解决。
然而，这两封邮件都被发到了一个已停用的邮箱地址，导致通信部直到第二天下午3点30才通过澳洲通信与媒体管理局（ACMA）的电话得知事故发生。也就是说，政府是在中断事故开始36小时后才获悉情况。
奇泽姆在听证会上说：“那封通报邮件被发到了错误的地址，而我们此前已多次提醒业界，该地址不应再用于通报。我们没有按规定接到通知，这次是直到监管机构打来电话，我们才在周五下午得知情况。”
周二，通信部长威尔斯（Anika Wells）与Optus首席执行官会面，并宣布将通过立法设立000紧急呼叫监督机构，以加强对电信行业的监管。
责任编辑：宗敏青
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