【大紀元2026年03月19日訊】（大紀元記者莊璦筠台灣台北報導）近期北部地區頻傳拖吊消費爭議，交通部2月宣布將訂定拖吊車定型化契約的「應記載及不得記載事項」事項，從制度面補強規範。交通部19日表示，建議草案於3月底前提出，最快4月邀地方政府研商凝聚共識，另也發文地方提醒主動依法管理，希望保障消費者權益，也不要讓其他業者被污名化。
台北市刑大近期獲破3家拖吊公司騰至、東海、小崔，以暗中合作的集體壟斷形式，透過投放網路關鍵字廣告，鎖定雙北及桃園地區車輛發生故障、急需救援的民眾，假借提供拖吊服務，實則在車輛上架後坐地起價，強索不合理的「天價」拖吊費。若車主拒絕支付，便扣留車輛恐嚇逼迫妥協。
交通部2月宣布，將訂定拖吊車定型化契約的「應記載及不得記載事項」事項，從制度面補強規範，要求收費標準公開透明、明確作業程序與權責界線，屆期不改正者可處3至30萬元，草案預計下半年預告、最快年底上路。
交通部公共運輸及監理司長胡廸琦說，拖吊車主要管理權責為地方政府，交通部近日已發文提醒地方政府，針對消費者爭議要對拖吊業者進行約束，由於地方道路特性與國道、省道不同，有各自的管理機制，交通部會積極協助訂定「應記載及不得記載事項」，高公局預計3月底提出草案，最快4月交通部將邀集地方政府等針對草案內容凝聚共識。
北市交通局日前已訂定《台北市道路救援車輛（汽機車）拖救處理指引》，要求業者於營業場所或網站清楚揭露收費標準，且須事前告知服務項目、報價與預估總額，若現場需追加項目必須再次取得同意，未事先說明的費用不得收取。
另，業者不得任意加價、不實收費或收取未告知費用，並不得以之作為留置車輛的正當事由；也不得有威脅、恐嚇、辱罵、欺騙或破壞等影響車主、駕駛人或受託人權益的行為，還須保存錄音或對話紀錄至少6個月，保障業者與消費者各自權益。
台北市政府強調，業者應遵守該指引，依《消費者保護法》及《台北市消費者保護自治條例規定》，違規業者經通知限期改善仍未改善者，得處2萬元以上、10萬元以下罰鍰，並得按次處罰；如非法強制要求留置車輛及索取高額拖救費用，若涉及詐欺、強制、恐嚇取財或其他刑事罪嫌，警方將即刻偵辦，並按個案情形通報相關目的事業主管機關依法辦理。
責任編輯：鄭樺
