【大紀元2026年05月29日訊】（大紀元記者李擷瓔台灣嘉義報導）為持續提升公車行車安全與友善服務品質，嘉義市監理站督導嘉義汽車客運股份有限公司辦理駕駛員路口停讓暨無障礙服務教育訓練。本次特別邀請嘉義市脊髓損傷者協會常務理事林育生及嘉義市盲人福利協進會總幹事劉麗玫擔任講師，透過實務經驗分享，協助駕駛員深入了解輪椅族及視障乘客搭乘需求，強化同理心與服務敏感度。
訓練內容涵蓋路口停讓觀念、指差確認操作、緊急事故應變處置、輪椅乘客上下車協助、輪椅固定設備正確操作，以及視障乘客定向引導技巧等。駕駛員踴躍提出平時執勤時遭遇的實務問題，講師逐一解說及提供具體應對方式，並強調輪椅固定設備須正確使用，才能於事故發生時降低傷害風險，另透過「問、拍、引、報」流程，強化駕駛員引導視障乘客之服務技巧，藉由雙向交流深化駕駛員專業知能，有助提升第一線服務應變能力。
嘉義市監理站表示，駕駛員是公共運輸服務的第一線守護者，除應落實路口停讓及指差確認外，更應秉持無障礙及性別平等服務理念，以細緻貼心的態度回應不同乘客需求。期盼透過演練與教育訓練，持續提升公共運輸安全與友善服務品質，共同營造安心、包容的乘車環境。
責任編輯：玉珍
