【大紀元2月6日訊】〔自由時報記者劉力仁、歐祥義、朱沛雄╱綜合報導〕前天上海浦東機場大霧，班機調度大亂，中國東方航空三班飛往香港班機，在上海延遲七至九個小時起飛，造成五百多名返鄉台商無法在香港機場轉搭回台灣的班機，滯留香港機場期間無人聞問，數百人在機場大廳打地鋪過夜，折騰一天一夜，昨天下午才陸續回到台灣。
昨天一位謝姓旅客，為了找東航人員理論而誤闖香港機場管制區，還遭六名武警持衝鋒鎗荷槍實彈抵住頭部，在國際機場遭到如此無禮的對待；另東航給乘客的登機證上，只有座位，其它資料一片空白，企圖規避事後賠償責任，對待台商的方式，讓人感到不可思議。
台商張明錦昨日上午在香港機場以越洋電話投訴表示，中國東方航空把數百名台商當成人球丟在機場，如果不是所有人佔住東方及國泰的轉機櫃台，恐怕到新年過後也沒法回到台灣，他們對東方航空蠻橫及不負責任的服務態度十分不諒解。
據台商表示，這三班東方航空飛機，原本預定前天下午二時卅分、五時及晚間七時，從上海浦東機場飛往香港，上面滿載五百多名急著返鄉過年的台商及眷屬，但東航以機場濃霧、氣候不佳為由延遲起飛，當時有旅客不斷跟東航地勤人員理論，但溝通不良對方竟還動粗。
飛機一直延遲到晚間九點多才陸續起飛，到了香港後，已經是2月5日凌晨一點多，最後一班飛台灣的華航及國泰班機早已經起飛，東航地勤人員向台商表示將安排旅館住宿，但也向台商表示，選擇住宿必須辦理通關入境香港，如此一來，機位可能難保，必須重排機位，機場人員還表示，由於這幾天飛台北的班機班班客滿，最快也要到14日才排得到補位。
張明錦說，華航在香港的櫃台人員認為此事件責任不在他們，對於落難乘客的要求也相應不理，近兩百名乘客在機場大廳協商後，認為若到香港市區住宿，可能回台灣的時間會遙遙無期，於是只有六十多名老弱婦孺到飯店過夜，其餘乘客均在機場大廳，佔住東航及國泰的轉機櫃台，要求航空公司出面處理。
另一位張姓台商表示，大家落難香港當人球，大部分的人夜宿候機大廳，模樣狼狽不堪，而機場只提供水及三明治讓大家果腹，真是可憐。
昨天上午這些台商四處求援，經台灣外交部、民航局、立法院等協助，最後在民航局協調下，華航派出波音七三八飛機前往香港，載回一百五十八名台商，但還有許多人沒有辦法搭上華航加班機，還在苦苦等待補位，直到昨晚，才陸續補上其它班機回台；還有一些台商，則放棄補位，乾脆回到上海，最後白忙一場。
昨天返鄉的台商經一天一夜折騰，臉上都充滿疲憊的神情，他們在中正機場忿忿不平地表示，大家都目睹前天上海浦東機場雖有濃霧，但情況並沒有想像中嚴重，東方航空歐美線班機都正常起降，港龍及其它航空也沒有延遲情形，東方航空根本是因飛機調度大亂，以氣候因素為藉口，敷衍台商，讓他們有「次等乘客」的不舒服感受，後來到香港竟還變成人球，東方航空實在可惡至極。(http://www.dajiyuan.com)
