【管理清談】從香港迪士尼看台灣(三)

思牧

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從迪士尼看台灣

整個迪士尼樂園是以美國文化的發展作為背景。樂園當中的美國大街,就是美國發展歷史與文化的濃縮。而樂園當中的種種設施與故事也是象徵美國歷史發展過程中,多元文化的接納與融合。

迪士尼樂園與一般的遊樂園最大的不同,在於迪士尼樂園有豐富的故事內容。迪士尼本身就是一個擅長創造故事內容的公司,迪士尼故事中有很多想像,但其中也隱含許多人性的探討,你可以在迪士尼的故事中看見小熊維尼的純真與可愛;你可以在海底總動員中看到親情的可貴;你可以看到印第安那瓊斯的勇敢與冒險;你可以從獅子王中看到什麼是愛、與責任。

而故事還帶有回憶,在迪士尼樂園,你可以與米奇一起歡樂;可以和巴斯光年一起擊敗宇宙壞蛋;可以和泰山一起探索森林;可以和愛麗斯的一起夢遊仙境。在迪士尼樂園,你可以不用為生活上的種種煩惱,這裡是個完全與現實脫離的世界。只要保持著你的童心,就可以享受源源不絕的驚奇與歡笑。

台灣的遊樂園往往強調設備的先進、刺激、好玩,但是除了機械式的感官體驗外,主題內容相對比較薄弱。以台灣三大主題遊樂園為例,九族文化村以台灣原住民文化為主體;劍湖山世界則以當地特產咖啡、稻米等舉辦嘉年華會的方式為主體;六福村則是以不同主題樂園,強調設施新奇刺激為主體。相較於迪士尼以豐富的故事內容為主體,台灣的遊樂園內容顯得較為空洞貧乏。迪士尼是將這些資產運用在遊樂園上,使迪士尼的遊樂園除了機械之外,擁有更多人性與回憶,這是台灣遊樂園所難以企及的。

而在遊樂園整體經營來說,迪士尼體貼細心的設計規劃,包括交通設施的便利、員工的專業訓練、環境細節的完善、整體氣氛的營造與掌控等等,這些都是台灣遊樂園可以學習之處。

機會與展望

要發展成世界級的遊樂園,台灣的遊樂園所欠缺的是整體規劃、內容、包裝與行銷。首先要創造便利性的交通才能吸引遊客前往。此外,台灣承續五千年中華文化,在故事與內容方面有數之不盡的題材。花木蘭便是個很好的例子,只要有好的包裝和行銷,相同的故事也可以做出好口碑。此外,許多中國傳統工藝的表演也是可以納入其中。最後,要能夠創造出高水準的娛樂,還是必須以歷史與文化為基礎,加上編劇、音樂、表演、製片、工程、服務…等各方面人才齊心投入,加上對細節的不斷追求,才有可能創造屬於東方的歡樂神奇王國。@*

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