小馬是新進的壽險業務員，他聽了許多前輩的推銷術後，覺得頗不以為然。他認為這些推銷術，很多都是不實的花招，似乎恨不得讓每個人都掏錢來買保險一樣。
有一回，他和同事一起去拉保險時，當時有一名客戶已選定一張保單，可是小馬對他說那個保單本身還存在著一些爭議，並且表示過幾天他研究好適合的保單再來找他。出門後，他的同事罵他笨，怎麼上門的生意還往外推呢？可是小馬認為做事要對得起自己的良心，何況如果沒有信譽的話，那無異是殺雞取卵、自斷後路。
幾天後，他再去拜訪那位客戶時，剛好他的一些朋友也在場，結果不但他自己投了保，而且還向他的朋友推薦，以致最後小馬不僅得到了三張保單，也有兩個人留下電話，約他改日再談。後來，他透過這些人的關係，又拓展了許多客源。
一個有誠意的業務員能站在客戶的角度想問題，並提出誠懇的建議，客戶受到體貼的關懷，自然會受感動而購買，甚至成為自己的活廣告，如此的話，業績當然就會蒸蒸日上了。@*
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