【大紀元12月10日報導】（中央社記者楊淑閔台北十日電）行政院消費者保護委員會消保官吳政學今天傍晚強調，雖然亞力山大於今天記者會上表示暫停營業，卻對消費者的權益保障隻字未提，呼籲消費者可撥打「1950」向各地消保官申訴。
吳政學指出，今天獲知亞力山大企業集團召開記者會宣布暫停營業，因此會同台北市政府消保官陳柏菁一同到亞力山大總公司了解情況，但是業者早在今天凌晨派員通知公司所在地的美麗華中控中心，將通往總公司的電梯及樓梯通道關閉，使得消保官無法與業者取得聯繫。
他強調，雖然亞力山大已在記者會上表示暫停營業，但是對於消費者的權益保障卻隻字未提。
他呼籲消費者提供基礎事實或先行撥打「1950」申訴專線，向地方消保官申訴，或上消保會網站http://www.cpc.gov.tw申訴。
吳政學表示，消費者申訴時應表明消費方式（例如以現金消費、信用卡消費及貸款方式），以及會籍的殘餘價值（例如：3年會期，仍剩餘2年），同時備妥當初加入會員的契約、信用卡刷卡簽單等資料影本。
消保會將根據上述資料，與縣市消保官聯繫，彙整申訴資料，再儘速邀集相關主管機關行政院體育委員會、行政院金融監督管理委員會銀行局、法務部、本案的收單銀行，以及地方消保官等開會，並與亞力山大業者進行協商，確定本案的處理方式，保障消費者權益。
他並說，經查亞力山大營業據點計有台北市7家、台北縣3家、桃園縣2家、新竹市1家、台中市1家、台南市1家及高雄市1家，共計7縣市，16家營業據點，估計約有上萬名會員權益受損。
