有一位善良的老師，她總是用愛心來代替責罰。因此，多數學生在老師的教導下都能努力學習，成績和品德都深受家長的讚賞，而學校對老師的教導方式也相當的肯定。因此，這位善良的老師，成為新進老師學習的榜樣。
雖然這位善良的老師已經深受各方肯定，但是她仍覺得自己算不上是一名合格的老師，經常為此憂心忡忡。有一天一名男老師關心地問她「是否遇到了困難？」她說：「我覺得自己當老師相當的失敗。」這回答令人驚訝得以為是在開玩笑。她接著說：「雖然我把大部分的學生都教導的很好，但還是有少部分的學生總因為成績跟不上，表現出自卑的狀態。」
男老師寬慰她說：每班總有一些學生會落後，這是正常的現象。不妨用心多多鼓勵這些落後且缺乏自信的學生。她這才說，這些情況自己都知道，也覺得這些學生資質並不差，然而就是覺得自己無法非常真心的鼓勵這些學生。因此，才覺得自己是不合格的老師。
其實，每一名學生的優缺點都不同，不能光憑外在表現去了解學生，必須用心、用時間要去發掘。若不是出自內心找出這些學生個別的優點，如何能真心去鼓勵學生呢？
經由彼此的分享與探查問題根源，這位善良的女老師了解到：「為了鼓勵這些學生，我經常隨意的誇讚他們，但學生不但感覺不到我的鼓勵，反而覺得好像我是在同情他們。」也就是鼓勵起到的作用不是來自口頭說了什麼，而是出自內心最真誠的了解與關懷。這名善良的老師開始去觀察和改變心態，最後自卑的學生在老師的鼓勵下，也越來越進步，得到真正的成長。@*
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