影響力:不願意針對自己的需要提出請求

了解目標、優先順序與資源,你可以給的比想像的多

Allan R. Cohen David L. Bradford◎著 陳筱黠◎譯

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不願意針對自己的需要提出請求

  未能提醒人們其正當義務的另一種變化形式是:未能就你的主要目標提出清楚的請求。這發生在當你知道自己無法下命令,而且預期對方會產生抗拒,所以只有委婉說出自己想要什麼。如果你的計畫很重要,而且是真的基於工作所需在做這項計畫,不是為了個人的榮耀,就沒有必要退縮和委婉說話,或是試圖收回你的請求。如果你沒有幫助別人了解合作會讓他們得到想要的東西,光是堅持你的目標可能不夠,但是信心十足的請求是有幫助的。

知道合適的籌碼──卻不想使用它

  多數人都有一些不想交易的籌碼。有些人可能對於讚美或感謝感到不自在,因為那感覺像是軟弱或不誠懇;有些人則可能對大膽、模糊的未來目標感到不安;還有些人因為害怕自己其他的籌碼,冒著被拒的高風險,所以轉向自己心安的籌碼。如果你有個總會讓你想方設法避開的死穴,想清楚要如何克服你的厭惡,否則你的影響力將遠低於你原本可能做到的。如果有必要,與一個值得信賴的同事或朋友進行練習。

<案例六>

不願意向別人討債

  雪拉‧薛爾頓(Sheila Sheldon)是一間大型藝術博物館一個重要館藏的館長,她抱怨自己給許多其他部門的負責人方便,但是他們對於她的請求卻沒有善加回應。「我總是為別人盡心盡力,出借人員支援專案、研究問題或是讓出儲藏空間。但是當我想要某些東西的時候,我不想提醒他們,但是他們應該知道!如果他們是好同事,為什麼不能履行他們的義務呢?」

  雪拉的影響與關係模式完全取決於她同事的認知:她做了什麼事情、這件事情對她同事的價值,以及他們的善意,他們可能完全不了解她給了他們多少方便嗎?他們認為她只是在盡她的職責嗎?她總是默默犧牲,是否使得他們完全忽略她的努力,以及她的互惠需求呢?還是他們相信她很樂意自我犧牲呢?因為她沒有提出這個問題,所以就不可能找到答案。

知道合適的籌碼──但不想滿足對方

  這個問題出現在當你仔細檢視對方會想要什麼,卻因為過去的經驗或是對他們有些反感,所以你無法忍受給予他們想要的東西。舉例來說,我們與一群科學家合作,這些科學家必須應付政府管理當局,他們認為管理當局干涉太多,和太在乎枝微末節。這些科學家猜想,事先提供更多資訊會讓管理當局更好做事,還可能會減少對他們的要求(「畢竟,對方的工作就是聽取報告」),但是他們厭惡這個想法。他們過去太習慣把監管人員視為敵人,所以要跟他們合作很難,即使這麼做非常符合自己的利益。

  肯定一個渴望受人注意的人又是另一個情況,我們曾經看到人們踟躕不前:「我知道如果我給予更多的肯定,就會得到更多的合作,但一想到要幫助那個自大狂得到讚美,實在令人難以忍受。」誠如我們之前所言,那是你的選擇,但如果代價是失去影響力,就讓這個選擇成為一個清醒的決定,而且不要抱怨。搞清楚你的優先順序吧!

監測你的自我意識

  為了讓你的能力發揮到極致,你必須了解自己以及你的潛在合作盟友。利用表5.3的檢查表監測你的自我意識。

  如果你想要發揮最大的影響力,檢查表上的問題需要小心留意,你才有能力透過創造成功的交易來取得影響力。

  接下來,在第六章,我們將更深入討論如何取得、建立和修補取得影響力所需要的關係。

表5.3 自我意識檢查表

□ 你的工作或專案目標究竟是什麼?

□ 哪些目標是最重要的?如果有必要,有哪些目標可以先擺在一邊呢?

□ 你的個人與職業生涯目標為何?它們對於你成功完成任務是助力還是阻礙呢?

□ 你已經使用了所有可用的資源了嗎?

□ 你是否看到了你可以贏得及擁有的許多潛在交易籌碼?

□ 你可以在必要時與人合作或對抗嗎?

□ 你願意積極爭取要別人還債的合理權利嗎?

□ 有些籌碼即使有用,但你不願意使用它們嗎?你知道阻礙你這麼做的原因是什麼嗎?@

摘自《沒權力也能有影響力》第五章 臉譜出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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