之前曾提到从事运动标准的业务，能够锻炼自己的技术。举例来说最典型的就是经营，这工作内容绝对不属于标准程序类型。因为每一位顾客的需求都有不同，与顾客之间的买卖交谈方式当然要有转变。
但是这当中必定存在着某个固定规则，按照规则不断累积经验，才能造就优良的经营手法。这和练就一身精湛运动技术的情况极为相似，都需要经过一段磨练技术的过程。
重点就是要不断反复，因为持续进行某项一次性的业务，只能学习到当下的技术就结束了。运动标准的业务型态就是需要藉由一次又一次、反复实作同一业务的经验，才能让业务进行的更有效率，为了让整个业务能更上轨道，需要有纯熟的技术。
要提高整个工作团队的技术纯熟度，可以将1个人的工作分配给2个人去做，而具体实现此方式的公司就是“Hatena”。“Hatena”公司内的应用程式似乎就是由2个人共同完成。
因为彼此都是专家，以2人1组的行事方式，自然就能够刺激、提升另一个人的能力。而且在相同的环境及作业活动中，能够保有很难共享的“亲身经验”。2人作业还有一个优点，虽然是2人同时进行作业，但比起1人分别进行部分工作还要来得有效率。
首先，2人一起进行作业比较不会想偷懒，因为会在意彼此的作业时间，会以尽快完成工作的心情进行手边工作。当问题发生的时候，2个人也比较容易找出解决方法。
而且工作内容都经过彼此确认，不容易有错误发生。因为可以互相观察，比起一人行动更能看到盲点。
之前举的经营公司的例子也一样，前辈事先对部下说：“你不用说话没关系。”然后将部下带到工作现场，部下在现在能够观察前辈的一举一动，更能学到东西，没办法从书上学到的技术就存在工作现场。
而标准程序类型的业务，则是能够1人完成的工作就由1人去负责，这和“加法”的原理一样。但是运动标准类型业务中，因为讲求“技术”，所以工作内容并不只是单纯的加法计算，如果不集结多人的技术，就无法得到结果，只是零工作效率，没办法呈现工作成果，这就是技术的“乘法”世界。
在技术的乘法世界中，最重要的是会产生怎样的化学变化。像是之前提到由各式各样工作团队所组成的IDEO公司，就是能产生各种化学变化的最佳证明，也就是，经由2人共同工作更能让技术传承下去，其实这也只能算是化学变化中最基本的方法。@(待续)
摘编自 《时间管理秘技》 商周出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
