大多数的妈妈，都是好的管理者，因为带小孩需要很多管理技巧，由于每个小孩都不一样，所以没有既定的准则，没有一定的管理架构，也不能给予完整的实务训练，但是妈妈们用她们的关心、爱心、用心、耐心，最后总是能给予小孩最好的照顾，搞定这些小孩所以，我们可以从妈妈的身上，学到管理的技巧。
有许多员工在公司的表现，好像也跟小孩子一样：抱怨不公平、吵着要糖吃、偷懒不认真…要一一去摆平，还真不容易呢！
管理员工和教养子女的道理差不多，都需要先去接受他本来的样子，找出他们最擅长的领域，指导他们做到最好，在他们需要你的时候，支持他们；在他们不需要你的时候，识趣地悄悄走开，这些都是妈妈会做的工作。
当一个女人做了妈妈以后，学会的第一件事，就是一心多用。以前的美国国务卿欧布莱特就曾经将管理的任务与家庭主妇的工作相提并论，他说：“一只眼睛要盯着小孩，同时要和水电工讨论问题，还要边想着其他的事情如何处理。”
企业经理人除了花心思在规划与策略思考上，他们的工作和家庭主妇也很像，他们要忙着回电话、解决员工争端、处理危机、应付顾客、开会做简报等，他们的工作也经常被打断，工作型态可以说是毫无条理可言。
要想成功做到一心多用，就必须将工作排定优先顺序，先处理又重要又紧迫的事，其次是，重要而不紧迫的事，再来是紧迫但不重要的事，既不重要又不紧迫的事，留待最后处理或是不去管它。
其次，是关心＋倾听，妈妈会注意小孩是否肚子饿了，有没有发烧，为什么情绪不稳，仔细倾听小孩的心声，这也是企业经理人应该对待他们的员工的方式。
其实许多衣冠楚楚的成年人，内心世界跟小孩子没什么两样，他们也需要关心，希望主管倾听他们的声音。
美国的国家科学基金会理事长丽塔是两个孩子的母亲，她在职场就充分运用当妈妈的技巧，先安静倾听，再表达意见，她从育儿经中学到经验，就是先不急着下命令或主导一切，并尽量将功劳归给他们，这样就能让自己的意见被采纳。@
摘编自 《新局企管网部落格http://www.wretch.cc/blog/easy221com》 新局企管网 提供
留言