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提高谈话技巧:建立好人际

荧荧
2010-04-19 13:17 中港台时间|04-19 20:34 更新
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事业如何发展越来越取决于你的交往能力。别抱怨,的确对那些不善交往的人来说不公平,但世界就是这样。其实,人际关系并不想你想像得那么复杂:

1、不需要成为一个操纵者
人际关系的关键是如何从善如流。你看出别人需要什么,然后帮助他们得到。不解其道的人往往觉得应该去操作别人来得到自己想要的东西。

2、并不一定非要显得那么有趣或者聪明
如果因为这个不敢和人开口就划不来了。只要做到开始谈话,然后对人友善就可以。其实每个人都希望自己很有趣,而你要做的就是关注他们,发现他们有趣的地方。

3、不一定非要总是同意对方
和别人交往不等于事事和别人一致。你们可以在分享彼此的观点中共同成长。

4、应善于运用礼貌语言
人们对礼貌的感知十分敏锐。有时,即使是一个简单的“您”、“请”等字眼,都可以让他人感到一种温暖和亲切。

5、应善于回应对方的感受
使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

6、应善于使自己等同对方
人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。

7、应善于观察对方的气质和性格
针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

8、应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解人的心理状态和变化。

9、应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。

10、要消除对方的迎合心理
在谈话过程中,对方由于某种动机,表现出言不由衷、见风使舵的迎合心理,为此,尽可能让对方了解自己的态度;自己是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取真实、可靠的资讯。@*
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