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来电答铃
【大纪元6月16日讯】〔自由时报记者林嘉琪、刘力仁／综合报导〕民众向消基会投诉，电信业者免费送上一个月的来电答铃，优惠期限过了却不主动告知，让民众成了多付钱的“冤大头”。消基会认为，电信契约一签动辄一到三年，消费者难确实记得启用日子，业者应主动通知服务变更。
消基会调查“ＰＨＳ大众电信”、“中华电信”、“远传电信”、“台湾大哥大”、“威宝电信”及“亚太电信”等六家业者的电信优惠。
发现六家电信业者都有赠送来电答铃优惠，免月租费期间一到三个月不等。但“ＰＨＳ大众电信”、“中华电信”都要求消费者若不使用，必须自行取消，否则期满将恢复原价收取费用。
消基会表示，这种作法是漠视消费者的选择权，业者也未做到主动告知义务。
消基会另指出，“ＰＨＳ大众电信”、“台湾大哥大”及“威宝电信”不会在门号合约到期的时候，主动通知消费者，还在到期后以原合约费率计算，但签订合约时所搭配的优惠却主动结束。“中华电信”则表示不同营运处有不同作法，不一定会主动通知；只有“远传电信”和“亚太电信”会以电话通知门号合约即将到期。
国家通讯传播委员会（ＮＣＣ )昨天回应同意消基会主张，电信业者应于服务提供前清楚告知资费内容及赠送方式，确保消费者权益，否则将要求业者检讨，限期命其停止或改正其行为。
被消基会点名的电信业者则都表示，会针对消基会批评事项研究改进。
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