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定价铁律:赢在定价(5)

李经康
2011-11-05 01:37 中港台时间|10-08 10:42 更新
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再举一个核心一模一样,但价格落差极大的汽车产品为例:

LEXUS ES 3.5型号定价台币二百五十五万和TOYOTA Camry 3.5型号定价台币一百四十九万,这两款车的引擎是一模一样(这是网路上汽车评论内容所写,笔者也向保养厂及经销商询问确认),但客户对LEXUS和TOYOTA Camry品牌等级的认同感不同,因此两种车款的仅在车内设计稍微不一样,但定价却硬生生的价差一百零四万。

这就是一模一样的核心规格,也公开资讯在市场上,但价格就是差了一百零四万,就由消费者自己决定买哪一种吧!

用价格来区分等级,也代表了对产品品牌价值的不同。

买卖过程中,杀价是门大学问,但很少人想到,产品定价更是个大学问,价格定的漂亮,不但可以减低消费者的“消费抗性”,让他觉得,价格似乎不贵,不必经过太多思索即完成交易,注意:这种感觉就是购买的基本动力。

假设一件商品,合理利润后的销售价是三千元,就应以三千元之上来订定定价格策略,由于原先已经预设了三千元就是有合理利润的价格了,所以,超过三千元以上的成交价,都是多出来的。

对一个不懂消费心理学的卖家而言,会试着把价格定在三千九百元,但这种定价,其实不太高明,因为九的下一个进位是十,所以,三千九百很容易让买方把它和四千元划上等号,因此而“画虎不成反类犬”,但聪明的销售者,就会有不同的思考:

“与其定价三千一百元,倒不如定三千八百元,三千一百元至三千八百元,价位概念都还在三千多元的等级概念,但可能的销售利润却整整多出了二○%,面对满足买方的杀价快感,价格会落在三千五百元整数上。

但若定价定在三千九百元呢?很可能买方会认为是四千元的产品,价格等级太高,产生消费抗性,连出价都没有意愿,完全没成交的机会。”这其中颇有玄机:

一、整数型定价会给人价格等级的感觉。一百元和九十九元,实际上的差距只有一元,但一百元不但是个标准整数,而且还是三位数,和九十九元,似乎差了一个等级,这会增加“消费抗性”,往往在不知不觉中,吓跑了消费者。

二、一百元和九十九元在感觉上有差别;但一百零一元和一百九十九元,似乎又是同一个等级的“都是一百多嘛!”既然如此,三千多元的东西,为何不直接定价在三千九百,让自己多个八、九百元的利润呢?

三、也许有人会觉得,如果把它定价在三千九百元,不就可再多赚更多的利润吗!话可以这么说,但实际情况就不是这样了,因为三千九百元,太接近进一位等级的数字,尤其是四千九百元,距五千元只有一步的距离,会给人一种“五千元”的感觉,而“五千”会给人有“半万”的高价感,产生消费者的心理抗拒因子,会增加“消费抗性”,应为聪明的商家所不取。

四、最恰当的定价,在同一个三千多元的等级里,价格定在七或八是最好的,例如三千七百或三千八百元。让消费者有机会做小额杀价,成交在三千五百元,满足得到折扣后的消费快感。

五、更高明的定价,把尾数加上零头,例:

●三千六百八十八元。(意味着:已经降到零头,够低价,别再杀了。)

●不分产品,每件都是三十八元。(意味着:懒得花心思每件商品标价,所有商品都可能是小赚小赔,一律便宜卖就对了。)

代表了已是精算后的抛售价格,让消费者直觉的感受是“便宜”,减少杀价的抗性,相对的就增加了销售利润。

上述尾数去零头的定价概念方式,意即在定价或开价上取得先机,让买方在我设定的价格逻辑内进行消费,由我方主导谈判而取得商机。

这是针对价位较高的商品销售方法,但如果是价位较低的商品,根本不值得耗时费力地“各个击破”时,就得采取本书的第七条“选择铁律”,提供产品三选一或以量制价,直接做交易。

根据笔者观察,人们在进行买卖谈价时,通常会有个以“零”和“整数”,为出价的习惯性。

以夜市的地摊为例,标价六十五元的产品,成交价的预设值就是“五、零”两种,要嘛出价五十元,要嘛五元零头打掉,再杀价下去,只会换来一声:

“不卖!”

这是因为商品价位低,利润少的缘故,所以,只要能将零头打掉,很快就能成交,再换个角度来看,如果标价九十九元的产品,或是一件八十元,两件一百五十元的产品,就表示卖方已把底价亮了出来,这是对消费者摆明:

“杀价勿来!”

因为九十九元的产品,意味着是从一百好几十元降价下来的价格,没有再降价的空间了,因此,九十九元的定价,或是一件卖八十元,两件卖一百五十元,就代表着“已经真的很便宜了”,多半买方都不会再无厘头的要求再降价。

这种价位很低,利润很薄的玩艺儿,大家就别在价格上耗了,消费者面对这种定价方式,就知道是“死猪仔价”了(死猪价是指:死猪是卖不到好价钱的之意),剩下的就只剩买方决定“买或不买”而已,自己看着办吧!

当然也有故意定出很奇怪的数字,例如便利商店推出自有的品牌“十七元”的产品,还有定价为“二十三元”这种怪价格,美国亚马逊书店的书定价为“十七‧七九美元”这种怪数字,这些数字都不容易让人记住,又要增加找零钱的麻烦,为什么呢?

《商业周刊》经济达人说:因为连厂商也不知道该定价多少钱,如果定了五、零整数的尾数如“十五元、二十元”,客户很容易记住,以后厂商调涨价为“十九元、二十四元”时,客户明显的感受出,十五元的产品价涨价两成,二十元的产品涨两成,就产生消费者的反感。

如果厂商定出这些怪数字“十七元”让客户记不住价格,当涨到“十九元”、“二十三元涨到二十四元”,但对这些小额的商品,却是涨价二○%,利润可就大大提高许多了,并且当你把十七元涨价到十九元时,对于有十七元记忆的客户,很可能认为当初的十七元是优惠价,反而认同你涨价后十九元的价格。而当亚马逊书店把“十七‧七九美元”改为“十七‧九七美元”,客人就没感觉了。

上述是属于行销的领域,本书是谈论销售,就不深入追踪行销知识的议题。@(待续)


摘编自 《销售过招论》 商周出版社 提供

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