【大纪元3月6日报导】(中央社记者田裕斌台北 6日电)有别于大型银行的思维，中小型银行在分行布局上反向思考，包括大众银行、万泰银行更准备在都会区广设全功能分行，提供客户一站购足的服务。
对银行而言，具有一定数量规模的分行据点虽然重要，但若客户到分行只是办理简单的存汇业务，对银行却是笔入不敷出的生意，因此大型银行多希望将办理简单业务的客户，引导至自动化专区，希望客户能在存款机、提款机旁，就可办妥所需服务，除了不需排队等待，也可节省分行人力成本。
也因此，现在银行业大型旗舰分行并不多见，一般分行除了设置少数樻台外，多半把内部空间再区隔为理财专区，希望提高手续费收入的空间。
中小型银行反其道而行，希望以设立大型旗舰分行，吸住客户的眼光，进而拉更多客户到分行办理业务。
大众银总经理许健洲认为，一家够大、够气派的分行，对客户仍具一定的吸引力，也会让客户有备受重视的尊荣感，大众银已在台中市设置1家占地超过百坪、还附设停车场的旗舰店，将所有业务都可整合到1家分行内办理完毕，虽然成本较高，但成立不到1年，单家分行就已损益两平，比一般分行还快达到损益平衡点。
为了抢攻这块商机，大众银目前也在台北市内湖区觅地，准备再开1家旗舰店，未来在高雄等都会区，也不排除继续找地开新分行。
万泰银也以“金融中心”的模式，启动全功能分行机制，总经理张立荃说，过去分行的经营是以“产品”为中心，“万泰金融中心”则是以“客户”为中心导向的全功能分行，提供包括存汇、消金、企金、财管、房贷等全方位的金融商品，以及“马上办”的有感服务，以持续增加目标客户数与客户满意度。
玉山金控总经理黄男州则指出，银行业“通路为王”的趋势愈来愈明确，每家全功能分行都可以成为银行的“小金鸡”，除此之外，玉山银行也将以“大联盟”区域联营的方式，把目前122家分行分为15个队伍，每个队伍平均有8至9家分行，北、中、南也将成立旗舰分行，树立品牌形象。 黄男州表示，由于各分行人才经验、专长不同，将多家分行连结成区域联营的方式，可打破单一分行的藩篱，由资深带领资浅，将原本由“点”分布的分行据点，连结成“面”的相互合作，加上作业及风险成本集中在总行的后台支援机制，分行可望发挥更强的作战力。
