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【大纪元4月19日报导】（中央社记者杨淑闵台北19日电）花博欢庆破800万人次，消费者文教基金会却发现人多让人却步，展期结束，恐有百万张新台币200元预售票没用，总额达2亿元，但北市府却违法自订退票期限，呼吁开放退票。
消基会今天举行“人潮爆量，花博结束前应开放退票！”记者会，公布上述质疑点，呼吁市府在花博结束前应开放退票。
消基会董事长苏锦霞说，像她手上还有两张票，何以还没用，就是去到现场，看到人潮爆天量，排了还要再排，就“打退堂鼓”。消基会秘书长陈智义也说，人潮之多，看展都在排队。
苏锦霞说，花博人潮多，备受称赞，但也形成问题，据主办单位统计，展前预售票售出 350万张，媒体日前报导展期剩15天，还有185万张没使用；消基会试算，若以1天约5万张预售票前往使用，25日展期结束后，恐怕还有110万张变成废票。
她并说，但北市府却自订退票规则，不论是展前或开展后取票，最晚到去年开展11月6日起算7天内要退票，因此目前尚未用的预售票，都逾期不能退；而之前可退票者，要扣30元手续费。
她强调，北市府自订游戏规则，显失公平，不仅违反消费者保护法第14条的违反平等互惠原则，即使北市府自认非营利事业，也违反民法第247条之1；但消基会认定有售票，就是营利活动，且依据上述两种法律规定，自订对消费者不公平规则，消费者可主张无效。
她呼吁北市府，应该在展期结束前开放退票，若市府不同意，消基会将于展期结束后，接受消费者委托，一起为消费者争取退票。
此外，苏锦霞并质疑，对照台铁退票手续费约10多元，花博退票行政手续费30元，显得较高，消基会呼吁市府公布30元的计算依据。
