【大纪元2013年01月14日讯】（大纪元记者杨小敏台湾高雄报导）民国97年高雄市政府成立1999市民服务专线，联合服务中心主任谢汀松表示，1999是市府的小缩影亦代表着市府团队的整合效率，当年成立受话量为16万通， 101年已逾74.8万通。欢迎市民透过拨打1999共同关心市政建设，并反映任何施政缺失。
谢汀松指出，一般受理案件较多为路面坑洞、路灯不亮、乱丢垃圾。较棘手案件则首推摊贩处理问题，但已厘订计划正于进行推动中。
他说，高市府推动24小时的1999专线服务，鼓励市民在家即可洽公，受话量一直在持续飙升中，目前服务人员有60位、接线生44位，由于市长陈菊关心弱势族群，其中有29.6%接线生为身障朋友。
谢汀松说，一般有明文规范，有52项派工规定4小时内必须抵达现场立即处理，101年市民拨打1999申诉逾74.8万通，总派工部分达98.72%，然未完成因素有备采或是因八八水灾造成重大灾害非一时半刻所能处理。◇
