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【大纪元8月1日报导】（中央社记者倪国炎金门1日电）金门县政府“1999”服务热线今天启用，县民水沟不通、路灯不亮、观光客找不到路等，只要 1 通电话，就能获得服务。县长李沃士期许“1999”成为民众的万事通。
金门县政府中服务中心“1999”服务热线上午启用，李沃士偕同副县长吴友钦、各乡镇长等揭牌，启动为民服务的贴心机制。
李沃士说，县府各单位分散各角落，也有驻台服务处，为了加强便民服务，规划设置“1999”服务热线电话加以整合，让有需要的人，在第一时间打电话即能获得优质的服务。
他表示，台湾人口较多的县市政府“1999”服务热线大多采用委外方式营运，金门县的服务热线是由县府自办的方式营运，话务人员先前曾赴台北市政府见习，希望提高服务县民品质，让“1999”热线成为县民的万事通。
金门县政府“1999”服务热线，设有5名话务人员，负责受理民众来电的服务，服务项目包括转接服务、咨询服务、陈情服务、派工服务、及其他专案服务等项目。
金门县政府说，县民如果有水沟不通、路灯不亮、路面坑洞、申请紧急医疗后送、陈情案件、咨询，或是观光客迷路等，拨打“1999”就能获得服务。
至于在外县市需要服务，金门县政府表示，拨082-320225服务电话，也可经由电脑与县府服务中心连线。
