澳电信商预付费手机网络流量计费方式欠公平

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【大纪元2013年01月25日讯】(大纪元记者朱丽娅澳洲悉尼编译报导)澳大利亚电信公司往往使用较大的计费单位以向上的方式计入预付费手机用户的数据流量,使数据流量的消耗比用户的预期快,但专家认为这有失公允。

据悉尼晨锋报报导,电信运营商计算数据流量时,将向上计入的数量单位定为兆字节,而不是千字节。1兆字节约为1000千字节(技术角度的精确值应为1024千字节)。尽管电信运营商能够按照每千字节的数据流量来计费,但大多数还是使用了兆字节作为计费单位。

如果用户没有完全理解电信公司印刷精美的合同,他们可能会多花钱购买数据包,因为数据流量的消耗速度比预期更快。

依据不同的计划,预付费手机提供的数据使用流量从上百兆到几千兆不等,由于数据流量的计算按照计费单位向上计入,流量可能被迅速吞噬。

受影响的用户可能会注意到,如果他们长时间身处没有移动网络覆盖的地区,或者使用网络时遭遇服务故障,数据消失的速度会比平常快。

在使用安卓(Android)系统的手机时发送1个普通的推特信息,其数据使用量仅为4千字节。当用户发送完推特之后没有继续使用网络,这4千字节将作为1次数据流量来计费,如电信运营商按兆字节向上计入时,这次数据使用流量就被计作1兆字节,比实际使用量多出约1000千字节。

费尔法克斯媒体集团(Fairfax Media)所调查的澳大利亚大多数电信运营商提供预付费手机计划时均采用该方法,有一些程度较轻。

以兆字节为预付费手机计费单位的电信公司有阿美西姆(Amaysim)、沃尔沃斯手机(Woolworths Mobile)、布斯特手机(Boost Mobile)和考甘手机(Kogan Mobile),另外包括奥普特斯公司(Optus)的两个计划和澳洲电信公司(Telstra的)1个计划。维珍手机(Virgin Mobile)计费单位为60千字节,红牛手机(Red Bull Mobile)是以250千字节为计费单位。沃达丰(Vodafone)公司针对不同的预付费手机计划分别使用了25千字节、50千字节和1兆字节为计费单位,但该公司表示将从2月13日停止使用该标准。

人们往往在一天内多次使用网络,计费相应按每次使用的流量计算,计费次数和用户使用的智能手机类型、智能手机的设置、用户使用的应用程序类型、同电信公司的网络互动方式以及用户是否长时间身处无接收信号区域等因素有关。

澳大利亚通信消费者行动网(ACCAN)发言人戴维森(Elise Davidson)认为,按兆字节计算用户的数据使用量有失公允,用户应按照实际使用量付费。好在澳洲电信和沃达丰公司的预付费手机计划率先实行以1千字节为计费单位。奥普特斯公司表示其计划将来提供更多的按1千字节为计费单位的预付费手机计划。

(责任编辑: 柯慰欣 )

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