微领导力:利用伙伴关系赢得更多责任

作者:亚伦.柯恩(Allan R. Cohen、)大卫.布雷福德(David L. Bradford)

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利用伙伴关系为自己的职务赢得更多责任与更大的施展空间  

下面两个问题针对赢得责任与更大的工作施展空间提出问题与解答。  

问题4:在改善工作职务的施展空间、挑战性或是自主性方面,我要如何从老板那儿获得我想要的东西?“如果他愿意放手让我做的话,我可以做更多的事情,而且也会有趣多了。”  

解答: 伙伴关系在改变工作职务施展空间的意涵是,你想要分享部门成功的责任,并承担新的任务让部门更成功,所以就需要具挑战性和有意义的任务;更重要的是,它建议你在决定任务分配时让自己成为伙伴。

因为你清楚自己的能力与兴趣,知道什么对你是合理的工作极限,什么会将你撕裂,因此参与决策过程对你而言是再合理不过了。

要求参与决策并非要取代你的老板,而是将你这个拥有重要资源的人纳入决策过程的手段,让公司在得到更充分的资讯下做出决策。

然而,你老板可能并不认同你对自己的能力与准备功夫的评估,尤其是他认为你曾经搞砸过前一个任务。

那你该怎么做呢?如何说服你的老板让你负责更多的任务呢?你必须对你老板所关心的事物有足够的了解,以决定哪些交易会满足他的关心所在。  

为什么你的老板不给你挑战性的任务呢?很少有经理人会不想要充分利用他员工的能力,所以你对自己表现能力的看法与你老板的看法之间是有落差的。 

因此你必须与老板展开讨论,你要非常仔细聆听他对你的顾虑。这会是很困难的过程,因为你会很想要反驳。

重要的是你要牢记,对话的目的是找出你老板的顾虑。这些顾虑是不是关于你曾做过(或未做过)的某件事情?关于你如何与他人共事?

还是这些疑虑与你无关,只是如果你失败了,将会影响这项计划的能见度以及他自己的曝光率?

你可能不认同他的理由,但你必须从他的顾虑着手,因为对他而言,这是很实际的问题,即使对你而言并非如此。

要听到这个理由并不容易,但是这种作法有双重的好处:你知道了老板的顾虑以及你必须给予的筹码,并解除了你老板对于你是否可以承担责任的疑虑,如果他告诉你他一直在阻止的那些负面事情。  

有了那种理解,你现在有立场去建议一些双赢的交易。如果你老板对你能否承担更多的责任有所顾虑,你可以询问他要如何改进你的表现呢?

如果他担心你会偏离原来的路线,你可以跟他约好定期检查的时间,以换取这项任务吗?你给予他最在乎的筹码,换得你想要的挑战性任务。  

问题5:如何改变我老板的管理能力,并得到我想要的成长与指导呢? 这个问题有三项变数:

(一)“如果我的老板愿意给我一些指导,我会更有效率,但是他似乎秉持着‘成败全靠自己’的管理哲学。若是我请他给我建议,我担心他会视之为软弱的象征。”

(二)“我不怕我的老板;事实上,我很喜欢她。但是我几乎得不到她的青睐,更别提得到她的帮助了。

她实在太忙碌又太专注工作,所以我被放牛吃草。当她确实注意到我的时候,也只是匆匆给个批评。我原本可以利用更多的教诲和指导让自己成长。”

(三)“我的老板实在太爱给我建议了。事实上,那就是问题所在;他从‘帮忙’变成‘帮倒忙’。我喜欢他给我一些大方向,但是他拘泥于细微末节,而且就是不肯放手。”  

解答: 尽管这三种状况有别,但是它们都有个共同点:要求你找到一个方法与你的老板直接对话。

其次,在你寻求指导以便改进的同时,指出为何这是符合组织(甚至是你的主管)的最佳利益,这招总是很有效。  

就第一种情形──成败全靠自己的问题而言,许多人之所以不敢请求帮助的原因,是害怕他们的老板会认为他们软弱、无能、头脑不清楚或欠缺领导能力。

或许你的上司已经公然表示,没有人应该承认自己有任何事情需要学习,又或许你只是从你的老板的行为推断,却奉为圭臬。

许多主管有时候喜欢自己看起来很强悍,许多下属就自行推断,他们的老板非常喜欢超人的行为模式,所以下属只要表现出凡人的样子就死定了。  

第一个问题是:你真的知道那是你老板喜欢的吗?你说你老板看似奉行“成败全靠自己”的管理哲学,这是基于最可靠的证据,还是从一两句随意的谈话中得出的结论呢?

即使你确信那是你老板的态度,还是可以与他讨论这个问题,但是在做之前,可以先进行一些有用的调查分析,了解可能影响他态度的原因:

˙他是否已经管得太多而负荷过重,如果他开始指导某人,可能担心会被纷至沓来的请求给淹没?

˙当他接管这个业务的时候,多数员工是不是很被动,所以他可能害怕太多的指导会产生相同的依赖性?

˙“成败全靠自己”是不是他的上司对他的态度?˙他过去的公司从来没有把开发才能当成主管的积极作为之一,所以他认为如果他能“成败全靠自己”,别人一定也可以?  

为了讨论方便,我们假设你预感是第一种原因影响你老板的态度。那么你可以对你的老板这样说:  

里卡尔多,我的感觉是这个组织确实重视那些采取主动态度追求自我成长的人。

这对我来说是好事,我已经在这些、这些领域这样做了……而且我还会继续这样做,但除此之外,我想知道我是否可以得到你的一些建议。

我们大胆的改革计划正面临许多负面的反应。我在应付那些找麻烦的人时觉得力不从心。你似乎很懂得应付那种情况,我想向你学习。

我知道你有很多工作要忙,包括要管理我们这些人,但你是否愿意和我谈谈我与奥瑞齐的冲突?我无法依我想要的去捍卫我们的部门。我们可以花十五分钟的时间讨论吗?@(待续)

摘编自 《没权力也能有影响力:让你的上司、同事及合作伙伴都听你的微领导力》脸谱出版社 提供

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