【大纪元5月14日报导】（中央社记者王鸿国新北市14日电）新北市长朱立伦今天肯定消防局建置“科技119”机制。民众可透过电话、网路、简讯、App报案，争取时间救活更多人命。
消防局长黄德清上午在市政会议中作“科技119”专案报告指出，119已完成新系统建置，除电话进线路由将从60路增加为120路；受理台席位从12席增加为35席，规模与日本东京、韩国首尔相当。
他说，再加上GIS地理资讯系统提升、分队车辆采电脑模组派遣作业、纪录表单产出方式由人工提升自动化，让派遣时间由平均65秒大幅缩短至40秒。
黄德清表示，新系统除原有119报案电话外，也提供网路、简讯、APP报案机制，还提供按键音识别供市民及喑哑人士使用，也就是在119拨通后，可用按键表示状况，按“1”代表有救灾需求，“9”代表需要救护车，还可利用简讯与喑哑人士对谈，了解案情。
另外，电话报案可即时显示来话号码与登记地址在受理画面上，行动电话报案即时显示基地台座标，系统自动回传简讯告知民众派遣情形，让待援民众安心。
朱立伦听取报告后对“119新系统”予以肯定。他表示，紧急救援“不是分秒必争，而是秒秒必争”，多争取一秒就可能多救活人命，是人与时间的赛跑，也盼消防局打破“责任医院”的迷思，依家属指定医院送医，救护员与家属不再为送哪家医院起争执。
