确实掌握自己负责职务的上、下游业务
主管所言的“希望你总观职场整体”，等于是前一小节期待的具体表现。
主管希望下属不仅专注于自己负责的工作范围，也能掌握其他部门成员的工作，总观职场整体之后再做出判断或行动，也就是期望你不仅让自己的负责业务达到尽善尽美，也能把整个部门的最大利益考虑进去。
但是，所谓的“总观整体”说起来容易做起来难。我曾问过日本国家足球队前教练冈田武史先生：“您认为担任足球教练最大的困难点为何？”得到的回答相当出人意外，内容大意如下：
担任足球教练，最困难的就是坐在场边长板凳上观战。一旦坐到长板凳上，等于只能从球场的侧面观看比赛，敌我两方加起来共有二十二个人在场上，从侧面看很难看出谁做了什么动作。我刚当上教练的时候，练习了许久才好不容易适应侧面的观战角度。
不过只要累积经验，久了就能够像是透过设置于球场屋顶的摄影机俯瞰球场一样，确实掌握整体状况了。即便球员只是跑过我的面前，映在我脑中的却是球员穿梭于整座球场当中某处的影像，若做不到这一点，是没办法当足球教练的。
这番道理也适用于工作上。能力强的工作者，必须能够一边做着眼前的工作，脑中一边映出职场整体的样貌，随时掌握自己正经手的案子在公司业务中占了什么样的位置、相关同事各自做了哪些动作。
只专注在自己眼前的业务，是无法成就大事的；但相对地，要是无视手边的工作，愣愣地望着其他人的工作，那只是单纯的观众。
真正能力强的工作者，是能够一边做好眼前工作的同时顾全职场整体，宛如双棚直播的状态。
那么要怎么做才能够总观职场整体呢？有个很简单的方法，那就是协助他人的业务。
例如，业务员去协助会计处理传票、事务员代替业务员把样品送到客户手上等等，透过亲身体验这些并不复杂的作业，能够让你学到不同业务面的许多事情，最重要的是，能够深切体会在自己负责职务的上、下游业务是如何运作的。
即使这么做会增加工作负担，也请试着挑战看看，不但能够让你拥有宏观的眼光，得到协助的同事也会很感谢你，一举两得，何乐不为？
重点
透过协助他人的业务，培养总观整体的宏观眼光。@
摘编自 《主管不说，但你一定要懂的50件事》 商周出版社 提供
