【大纪元10月8日报导】（中央社记者杨淑闵台北8日电）双铁延误发车补偿常惹争议。行政院消费者保护处公布，高铁同意自10月14日起补偿使用定期票的人，延误逾半小时补偿单日实收票价一半，延误逾1小时补偿全额。台铁则仍待研议。
行政院消保处消保官王德明说明，上述新制研议是因接获民众陈情，告知搭乘高铁时发生转辄器等异常问题，延误发车后，却因为使用高铁“定期票”而无法获得补偿，消保处于是进行了解。
他说，消保处调查发现，业者认为定期票还有其他可使用日期，所以不予以补偿；但消保处认为此举有不合理之处，例如因可归责于业者之因素造成延误，却依据高铁定期票使用规则第3点，以及台铁补偿规定第3点规定，都不给予使用定期票的消费者补偿；所以与高铁商议，完成上述补偿新制；但台铁尚待研议。
