【大纪元10月13日报导】（中央社）iPhone 6S引发台积电与三星“晶片门”争议，台湾苹果官网购买的果粉，可在14天内“无条件、免费退货退款”，对此，五大电信维持相同作法，若非产品瑕疵或故障，无法退货。
苹果采用三星、台积电各自代工A9处理器随机出货，引发“晶片门”争议，因为有网友测试后声称，台积电代工的A9处理器手机比三星代工的A9处理器版本续航时间长，让不少果粉在入手iPhone 6S与 6S Plus后，第一时间就开箱“验明正身”，更有拿到三星厂牌晶片的果粉大呼想退换货。
台湾苹果官网客服人员表示，如果是在苹果官网线上购买的消费者，在收到新机14天内，可享“无条件退款退货”。换言之，果粉收到新机拆封检查，发现为三星版的iPhone 6S时，可免费退货退款，再购买后，发现仍是三星版，还是可以无条件退货，没有限制个人退货次数。
对此，五大电信今天再针对这个话题做出回应，基本上维持原先做法，并未因苹果官网免费退换货的服务而改变。
中华电信代理发言人沈馥馥表示，中华电并非采用虚拟通路方式销售iPhone手机，因此并不适用于所谓的鉴赏期服务。但为保护消费者权益，iPhone 6S和6S Plus自开通日起，享有一年保固，在符合保固服务规定内及保固期限内，产品故障时均可透过中华电信门市或神脑通路进行维修。
远传电信表示，远传于电信通路中所销售的iPhone均依照苹果所规定进行退换货，目前未有更改。
台湾大哥大表示，有关iPhone的零件问题，台湾大哥大通路销售的iPhone，皆依循苹果公司相关规定进行退换货。
亚太电信表示，手机拆封后，若功能一切正常，并非产品瑕疵或故障，则无法退货。
台湾之星表示，台湾之星网路门市提供7天犹豫期的权益，于商品到货次日起7天鉴赏期内，可办理退货，退货商品必须回复原状；若商品外包装、商品及配件等任一项遗失或损坏，即可能影响退货权利；Apple系列产品，经注册登录使用致变更原厂设定者，恕不接受退货。
台湾之星进一步说，若因处理器问题，台湾之星现在仍无开放退换货，未来将依Apple 原厂及主管机关决定配合办理。
