【大纪元2016年10月27日讯】从E化进入到M化（Mobile）时代，客户商情瞬息万变，您的客情管理工具是否也随之提升呢？以下这些情况，在你的工作场合是否也都遇到过呢？
● 业务主管在国外出差中，关心重要案子最新进度，但电话找不到业务，发line又不回，只能等待吗？
● 跟客户约会时间快到了，想要打个电话说一声，但手机连络簿里，没有客户电话该怎么办？
● 客户来电询问维修案件处理进度？但工程师今日请假，我要去问谁？
● 前任业务离职，客户来电要报价，但报价资料都没留下来，不知价格要报多少？
这些情境，通用数码（General Digital）新一代开发的GD-CRM 4.0，都可以为你解决喔！通用数码自2002年成立以来，专注于开发CRM客户关系管理系统，新研发的GD-CRM 4.0，从前一代使用者应用web浏览器（IE），进入到Mobile时代。
现在使用者不需安装APP，即可随时随地，透过笔记型电脑、手机、平板，各种浏览器连上公司站台，掌握工作所需的客户资料，并回报追踪纪录，实现企业和业务any time, any where , any device，随时管理客户资讯、掌握商机的梦想。
导入CRM 驱动营收成长
通用数码副总经理邓翔如表示，通用数码累积了10多年经验，辅导400多家，80间上市柜公司成功使用GD-CRM系统，据统计，该公司辅导的上市柜公司，85%在导入后隔年营收成长，平均营收成长率为28.3%。
邓翔如表示：“CRM的导入是很好的驱动力，因为在导入的同时，必须集合企业内部经营者与各部门主管，共同讨论如何透过策略应用、组织流程调整、IT工具导入，三管齐下、良性循环，可驱动公司朝企业目标前进。”
产业多元 跨国企业都爱用
目前成功导入的企业，不仅横跨20种行业类别，从小型企业到中大型企业都有，由于GD-CRM系统支援多国语言、多时区、多币别，所以广受外商企业及跨国企业海外分公司所采用。
邓翔如强调，CRM需结合各家企业实际的业务流程、客服流程和行销流程，才能导入顺畅。“高科技、服务业、贸易业、预防医学、投顾基金，每一种产业的管理流程都不一样，通用数码在各产业累积许多导入案例，这些经验弥足珍贵。”
M化时代 即时掌握商情
邓翔如表示，新一代的GD-CRM 4.0加强了跨浏览器、多屏的功能后，将是强大的管理工具，为企业、客户与员工，打造一座即时讯息沟通与行动资讯分享的平台。在E化+M化的时代中，不仅让企业实现价值链中行销、销售与服务的有效管理，更可作为企业员工的自我管理工具。◇
GD-CRM 4.0 产品发表会
“通用数码GD-CRM 4.0产品发表会”， 展示GD-CRM 4.0行动化功能，并分享导入系统的成功经验。欢迎企业经营决策者、业务主管、行销主管、服务主管及资讯主管莅临参加。
时间：11/09(三)13:30~16:50
地点：台湾大学集思会议中心洛克厅
线上报名：请上通用数码官网（http://www.my-gd.com）报名
报名专线：(02)8218-6160 分机120，陈小姐。
责任编辑：吴淑娟
