【大纪元2018年01月24日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）东京大雪造成航班大乱，受影响旅客被迫得在机场过夜，面对极端气候，旅游搜寻引擎Skyscanner整理9大旅客自保要点，包括出发前要购买旅游不便险，航班误点时务必索取《航班延误证明》等，以捍卫自身权益。
日本近日降大雪，东京发布四年来首次大雪警报，东京当地机场有超过两百架航班停飞，影响旅客超过3万人，许多旅客被迫留在机场过夜，旅游计划受到严重影响。
Skyscanner表示，出发前首先得确认航班相关讯息，原定航班受到影响时，航空公司会以简讯、信件等方式通知旅客，旅客也可以透过航空公司的官方网站、机场柜台人员、应用程式，或是相关客服人员确认最新状况。
另外，还建议购买旅游不便险，该险包含许多细项，无论是班机延误／取消、行李遗失等因素造成的损失都可以索赔，但大雪等天灾不一定在赔偿范围内，建议旅客投保时，要先跟投保单位确认清楚。
至于遇到航班误点或取消，Skyscanner表示，得听从航空公司安排，因为报误点时间若不是太长，通常不会改变飞行计划。且遇误点时，建议旅客在候机大厅等待消息，不要离开机场，因为有关航班或后续安排的消息都会透过广播通知旅客。
Skyscanner表示，若在确认原定航班因气候因素而延误时，务必前往航空公司柜台索取《航班误点证明》，作为后续申请相关赔偿时的证明文件，在办理后续航班的相关手续也会更为方便。
另外，如果飞机误点时间较长，可以跟柜台要求改签，航空公司会安排就近航班。如果是因为飞机误点的缘故，当旅客要改变行程或办理退票，手续都会较为方便，也不收手续费的。
除此之外，务必留意机场广播，以及航空公司柜台人员是否有公告最新的状况及处理办法，有时航空公司与机场也会主动安排旅客食宿；如果需要转机，建议先去确认是否要办理转机改签手续，即便不是搭乘同一航空公司，航空公司通常也都是会为转机误点的乘客提供相关安排及服务的。
Skyscanner表示，还得了解误点补偿标准，他们说，如果遇到航空公司无故的班机延误或取消，通常得向航空公司索赔，但是天灾等不可抗力因素造成的飞机误点，航空公司是不会赔偿的。
Skyscanner表示，补偿办法也会因地区的不同而有所差异，像是欧盟地区会根据误点的时间与飞行距离作出赔偿，而由于廉价航空的兴起，许多旅客会买不同航空的去回程机票或是转机，赔偿办法就得参考各家航空公司自己的规范，依票种及航空公司规定来处理。◇
责任编辑：宇璇
