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儿童出游占床 台8成旅行社收成人价

主管机关应将价差落实 保障消费者权益 建议业者建立成人、银发族、儿童和幼儿分级团费制度 吸引消费者经常性家庭旅游

消基会随机抽样10家旅行社发现,国外内游乐园门票皆有给予优惠,但饭店住宿方面,有8成团费规定儿童占床比照成人价。图为示意图。 (CAROLINE SEIDEL/Getty Images)

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【大纪元2018年01月25日讯】(大纪元记者施芝吟、张原彰台湾台北报导)儿童与银发族的福利愈来愈受到关注,老人搭公车等都有半价优待,儿童部分也有优惠措施。不过消基会抽查发现,国外内游乐园门票皆有给予优惠,但饭店住宿方面,有八成团费规定儿童占床比照成人价。

消基会董事长游开雄说,随机抽样10家旅行社,所推出的国外跟国内团体旅游行程,分别以儿童占床或不占床为调查,有8家的旅行业者在国外行程中,有占床的儿童跟成人是同一价位。

消基会副秘书长徐则钰说,比较儿童不占床部分,大部分的旅行社国外行程都有新台币2千元到5千元的价差,其中“Ggogo吉帝旅游 大阪环球影城阿倍野HARUKAS5天”则是无论占不占床,儿童与成人都是均一价,是对儿童福利最不友善的旅行社。

在台湾旅游的部分,消基会调查5个旅行团规定,结果发现儿童与成人团费多半会有价差,其中“eztravel易游网高雄义大世界+花莲轻松选 丰富3天”的行程,不占床的儿童和大人团费价差最高,可达1万1,600元。

消基会指出,旅行社业者并未反映儿童的机票、景点门票优惠,像是此次调查行程中的日本大阪环球影城、东京迪士尼海洋乐园,本就有针对4~11岁儿童推出的优惠票,甚至3岁以下儿童皆为免费入园;机票部分,2岁以下的婴幼儿机票只要票面价的1/10,2~11岁的儿童票也是票面价的75折,但却无法从团费看出价差。

游开雄说,虽然无法主张旅行社儿童跟成人没有价差是违规,但呼吁主管机关应该将价差落实在“国内外旅游定型化契约应记载及不得记载事项”中,保障消费者权益。他也建议业者,应建立成人、银发族、儿童和幼儿分级团费制度,才能吸引消费者经常性家庭旅游。

交通部观光局业务组组长刘士铭说,针对这类情况,目前并无法规区分大人与小孩团费价格的不同,原则上业者应该尽到充分资讯的义务,因这涉及到产品周边各个面向,如:饭店、住宿、景点、门票等环节,业者应在成本上作出准确的售价衡量,并把资讯传达给消费者,消费者若有意愿才与业者签订契约,才可避免相关的修费纠纷。

旅游业者表示,饭店、机票、景点等团体票采购方式与一般票不同,因为是大量采购的关系,因此成本比较低,业者通常不会提供旅行社小孩等价差,而是同一个价格向他们贩售,但即使如此价格还是会比单售票低廉,若价差较低也通常不会反映在团费上。这部分属旅行社内部操作的细节,消费者若有疑虑通常会对他们做说明。­◊

责任编辑:吕美琪

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