【大纪元2019年11月13日讯】（大纪元记者姜琳达洛杉矶报导）随着黑色星期五和圣诞节的临近，各大商家除了提前在网上推出各种年底大减价商品外，也给予不同程度的“免费寄送”服务吸引人群购买。但对于消费者来说，在网上抢到物美价廉的商品并不代表就万事大吉，因为每年在购物季的包裹被盗、丢失、延迟等数字也会达到高峰。
由于网购越来越普遍，邮局每天寄送的各式包裹也直线飙升。根据美国邮政（USPS）的预测，从感恩节至2020新年期间，邮局运送的包裹量将达8亿个，平均每天运送的包裹量为2050万个。尤其在12月16至21日的最高峰期，每天都能运送超过2800万个包裹。
然而，“包裹盗贼”也会趁着购物旺季作案。根据Insurancequotes.com网站的调查显示，在美国约有2500多万人的包裹都曾被盗。亚凯迪亚市警员也提醒消费者，虽然包裹丢失可以报案，但所损失的物品是否能得到赔偿完全取决于卖家。因此谨慎起见：如果购买了贵重商品，可购买保险或确保家中有人签收。
另外，消费者可要求商家谨慎打包，或尝试将收件地址改成公司，或到附近邮局、商店自取，要求提供有人签收才可投递等服务，避免包裹被盗。
姓名不相符如何取货？
虽然一般情况，如果消费者在预计时间内没有收到包裹，在联系商家后一般都会获得商家重新补寄的服务。但为了减少损失，各大邮寄公司也要求邮差或送货员谨慎处理无人签收的包裹。
艾尔蒙地市（El Monte）的美国邮政工作人员表示，如果接收地址是公寓，或紧挨马路的住家，邮差都不会将包裹随意留在门前。
鲍德温公园市（Baldwin Park）一家UPS工作人员透露，如果住家没人，送货员会将包裹带回公司并在门上留下相关信息的纸条。如果哪个地区经常有包裹被盗，或者该住户在过去一年中曾丢失过包裹并要求赔偿，系统都会提醒送货员不要把包裹留在门前。
而纸条上的内容可能是通知消费者再次寄送的日期，也可能是要求消费者到邮局自取。消费者也可以拨打纸条上的号码，提供卡上的识别号，询问是否可以重新寄送。
另外为了防止有人冒领包裹，亲自上门取包裹的消费者除了要拿着邮差留下的纸条外，还需要出示身份证。UPS工作人员说：“在核实身份前，我们不会把包裹给任何人，因此来领取包裹的人，我们要看他／她身份证上的名字是否与包裹上收件人的名字相符。”
但万一有些消费者在网购时所写的收件人不是自己的真实姓名，该工作人员说：“可以拿着写有你真实姓名、包裹收件地址的水电费、银行等账单，我们会对照身份证先核实姓名、再核实地址，如果一切吻合，就可以了。否则，消费者要自行联系卖家。7天之后如果无人领取或领取失败，我们会将包裹退回给卖家。”◇
责任编辑：孟文澜
