【大纪元2019年03月28日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）台湾轨道运输的票务系统持续升级，除台铁第四代票务系统在4/9上线外，台湾高铁公布新的购票模式，首度与Facebook Messenger结合，旅客利用手机使用Messenger，以文字或语音对话完成订票，新功能28日起开放。
高铁营运迈入第十三年，初期仅提供车站窗口及自动售票机售票，接着陆续推出网路订位系统、便利商店、“T Express”行动购票App等购、取票方式。
高铁公司表示，这次推出的“Messenger智慧购票”服务是国内大众运输业者首次在即时通讯平台推出订位服务的创举，也是他们的崭新尝试，希望带给旅客更贴近民众生活型态的购票选择。
高铁公司表示，旅客透过Messenger即时通讯软体及手机的语音或文字输入，在轻松对话之间，即可完成车票预订，还能查询订位纪录、询问票务问题。他们提醒，这项服务可预订的车次，最迟至乘车当日发车前1小时为止。
高铁公司表示，旅客使用台湾高铁“Messenger智慧购票”服务时，需先登入Facebook账号，于Messenger搜寻“台湾高铁”后开启对话视窗，即可直接以语音或文字输入订位需求。订票系统逐步引导旅客查询车次、完成订位，并透过“T Express”行动购票App同时完成付款、取票。◇
责任编辑：玉珍
