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20万美语教材改版影响权益 台立委吁修法补救

时代力量立委黄国昌11日召开“别让业者滥用定型化契约,给父母们安心的保障”公听会,呼吁业者应给予合理的换购价格、完整的换购内容。(陈柏州/大纪元)
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【大纪元2019年07月11日讯】(大纪元记者吴旻洲台湾台北报导)美语教材“寰宇迪士尼”今年4月中全面改版,有家长因不满厂商改版与换购标准不一,11日号召上千位受害家长前往行政院前陈情,主张业者应给予合理的换购价格、完整的换购内容,自救会也要求应加速修《消费者保护法》,保障消费者权益。

自救会家长表示,她们为了让孩童学习美语,因此花了20万购买寰宇迪士尼教材,原保证适用到12岁的美语教材,但厂商却在4月17日无预警改新版,让旧有会员惊觉教材与销售时告知讯息不符,会员权益大受影响。

美语教材“寰宇迪士尼”今年4月中全面改版,家长不满厂商改版与换购标准不一,呼吁业者应给予合理的换购价格、完整的换购内容。
美语教材“寰宇迪士尼”今年4月中全面改版,家长不满厂商改版与换购标准不一,呼吁业者应给予合理的换购价格、完整的换购内容。(陈柏州/大纪元)
美语教材“寰宇迪士尼”今年4月中全面改版,家长不满厂商改版与换购标准不一,呼吁业者应给予合理的换购价格、完整的换购内容。
美语教材“寰宇迪士尼”今年4月中全面改版,家长不满厂商改版与换购标准不一,呼吁业者应给予合理的换购价格、完整的换购内容。(陈柏州/大纪元)

自救会家长说,家长已在短期内完成一千多份连署书并组自救会,消保申诉案件也高达428件。不过北市主任消法官5月28日却告知,大型协调会不得有二次调解,导致消费申诉误判情势,让消费者备感不公,质疑消保官偏颇业者。

自救会家长说,2006年时,寰宇迪士尼教材已经发生过改版争议,2019年再度改版,未来是否还会有改版的问题,希望行政院消保官可以看到他们的诉求。

到场声援的时代力量立委黄国昌表示,政府设立消费者保护机制,但实际运作却沦为财团霸凌场域。目前主管机关对这类资讯揭露、终止契约及产品换购等重要事项,对消费者欠缺必要保障。导致消费争议出现时,消费者仅能独自面对与业者调解,小虾米对抗大鲸鱼。

为补强现行规范漏洞、别让业者滥用定型化契约,黄国昌也邀集学者专家、团体及行政单位出席公听会,要求尽速针对目前消费者规范保护网所存在之巨大漏洞,立即采取补强行动。

责任编辑:玉珍

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