【大纪元2020年02月16日讯】（大纪元记者黄玉燕台湾台中 报导）因应中共肺炎（俗称武汉肺炎、新冠肺炎）疫情，交通部光观局要求旅行业者4月30日前暂停组团前往大陆，3月31日前暂停港澳旅游团，其中皆包含转机，因此衍生出的旅游、住宿及运输类的解约退费纠纷也频传。台中市府表示，截至2月11日止，受理相关消费申诉达70件，预期相关纠纷将持续增加。
市府法制局长李善植表示，今年因疫情影响民众原订的旅游行程及订房状况；交通部观光局也因疫情发展状况，要求旅行业暂停组团前往中国大陆地区旅游至4月30日(包含由中国大陆地区转机前往其他地区)、香港澳门地区旅游也暂停至3月31日(2月11日起包含由香港、澳门地区转机前往其他地区)。
李善植指出，自疫情爆发后，截至今年2月11日为止，台中市已经受理的相关消费申诉共有70件，分别包括旅游类36件、运输类(即机票退费)29件、住宿类5件，预期因受疫情所衍生的旅游、住宿及运输类的解约退费纠纷将持续增加。
针对团客、自由行散客，说明机票、住宿退费机制，法制局特制作旅游退费懒人包，提供Q&A简明图档；民众可于FB脸书搜寻“台中市政府法制局”查询，最新Q＆A也随时更新，呼吁大家善用市府整理的法律小法宝，冷静度过疫情不恐慌。
任何消费争议皆可拨打1950全国消费者服务专线，由台中市政府或居住所在地、消费地的县市政府消费者服务中心提供咨询服务。也可拨打交通部观光局（0800-211734）及中华民国旅行业品质保障协会（02-25995088）的旅游咨询专线进行咨询。最新疫情状况可打1922 或0800-001922。
责任编辑：玉珍
