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学习历程档案遗失 台教部公布补救措施并究责

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【大纪元2021年09月26日讯】(大纪元记者林紫馨、徐翠玲台湾台北报导)因应108新课纲,首批新课纲的高三生明年将使用学习历程档案升学,如今却传出因人为疏失导致部分高中学生9月期间上传的学习历程档案遗失,经教育部初步评估,受影响的范围为学校81校、学生7,854人、资料2万5,210件。对此,教育部26日表示,学生可重新上传档案,如无备用资料,将由教师辅导学生重制,并补助教师钟点费,后续会对督导的国教署究责。

教育部说明,此次发生问题的是学习历程学校平台,为了将学校设置的公版模组移到资安机制完善的机房,从9月5日开始迁移到向上集中的机房,但其中3台虚拟主机设定失误,9月22日重新开机后,发现部分档案遗失。9月5日至22日期间,使用学习历程公版模组的81校、7,854名学生上传的2万5,210件档案(课程学习成果、多元表现)受影响,但学生基本资料、修课记录、档案对应的课程名称、100字简述和其他学校资料并未受影响。

教团:优先保障学生权益 盼政府深刻检讨

对此,全国教师工会总联合会理事长侯俊良表示,现阶段应优先确保学生权益,要求厂商全力抢救资料。即使抢救回来,也要有机制让学生上线确认资料的完整性及认证的程序是否完成。学习历程档案攸关升学权益,发生此事势必会影响学生、家长对新制的信心,希望教育部要妥善说明和处理。他也建议,行政单位应和学校演练救援机制,模拟可能发生的各种问题,都预先准备好SOP。

全国家长会长联盟副理事长王瀚阳表示,很多家长疑惑,台湾到底有没有能力做出完整的服务器,因应如此庞大的学习历程档案资料,相关安全机制能不能确保。除了人为操作疏失,未来如果发生骇客入侵,如何保护学生的升学权益和隐私,希望政府深刻检讨、能完整说明。

台北市议员罗智强则在脸书表示,学习历程档案是学生的心血累积,明年起将取代入学备审资料,如此重要的文件,就因为工程师按错键把硬碟格式化而永远消失,“重要资料一定要备份是基本常识,是有多扯才会发生按错键、没备份这种低级错误!台湾不是资讯大国吗?而教育部所能提出唯一补救的方式居然是让学生重新上传,学习历程档案出包并非第一次,屡屡出包已让学生及家长们出现公平信任危机,深怕自己成为新政策下的白老鼠而权益受损。”

教育部:协助学生资料重制 强化备份机制

针对此事件的后续因应机制,教育部表示,中央资料库将提供学校下载受影响的档案清单,让学生重新上传档案;针对经认证的课程学习成果,学生重新上传且经系统比对符合原档案者,教师不用再重新认证,但如有修正导致比对不符,就须重新上传和认证;若学生无备用档案,将由教师辅导学生依原资料重制,并补助教师钟点费。

至于上传期限,教育部指出,因应疫情影响,原规定学校至少让学生上传至9月30日,但学校可更弹性延后上传期限;国教署也会建立专案辅导机制,由专责人员协助每校、每生完成上传。

为避免资料遗失情形再次发生,教育部表示,未来将强化原有备份机制,派专人定期检视备份作业、扩充硬碟空间等,也会强化资讯安全与监督机制,建立多人多重验证机制,监督厂商每天备份资料,在系统进行重要调整或操作时,指派专家全程介入监督和协助。

教育部长潘文忠表示,此次由于工程师操作错误,导致部分学习历程档案遗失,而公版模组是教育部委托暨南国际大学团队开发,将依契约追究相关责任,也会对负责督导的国教署究责,同时严格要求落实精进措施,不容许失误再次发生。

潘文忠表示,此次因系统操作错误,对于受影响的学校、师生、家长致上最深歉意,教育部将深切检讨,在维护学生权益下,在最短时间内做最好的处理,让部分遗失的档案尽快回复和传输,并组成专案辅导小组,协助受影响学生完成档案资料上传,不影响后续甄试权益。◇

责任编辑:郑桦

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