【大纪元2023年01月07日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）52岁的美籍男子独自来到芦竹分局，向员警报案求助称手机遗失，且信用卡无法使用，加上语言不通，让他感到十分无助。员警在了解状况后，便透过“WhatsApp”手机通讯软体协助联络其远在美国的家属汇款入账，并借予他新台币150元搭乘公车前往机场搭机返回美国。
美籍男子原本是想要来台工作，但是由于事前未做好充分评估，在下了飞机后，手机又不慎遗失，来到芦竹区后，再发现语言沟通障碍是个大问题，最后在现金用完，而信用卡又无法在海外使用时，顿时气馁后悔不已。虽然员警已经联络美国在台协会提供协助，但是男子最后仍是决定搭机返回美国，结束这次海外打工计划。
2名英文流利的员警是芦竹分局防治组外事巡官郑以萱及外事警员黄筱婷，分别备有全民英检中高级及多益中级证照，普通英文对话流利。在处理美籍人士急难救助过程中，沟通无碍，而后更顺利解决其困难。尤其是外事巡官郑以萱，甫于去（111）年6月毕业分发至芦竹分局服务，这是首次受理外籍人士的报案，并顺利成功协助解决问题，对她来说，是个相当不错的经验，也为未来警察工作奠定了良好的基础。◇
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