【大纪元2023年06月20日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）近期桃园市政府针对府内一级、二级机关使用人工智慧（AI）技术的意愿进行调查，有近七成机关认为有助于公务使用。市府副秘书长金志聿表示，张善政市长已裁示建立跨机关智慧城市推动机制──“智慧桃园”，市府预计在近期召开全府首长共识营，邀请业界专家进行交流，探讨具体且切身的新科技应用案例，让市府施政思维注入更多创新的因子。这也是全台各地方政府中，首个以生成式AI为重要主题的首长共识营。
面对AI技术的高速发展，学界及企业界均开始尝试导入相关应用，桃园市政府亦期望运用AI来提高公务运作效率，解决更多市政问题。然而AI的效益与风险并存，为充分掌握各机关对使用AI的态度及需求，并确保相关使用合乎法规及伦理。市府研考会近日针对府内一级、二级机关“使用生成式人工智慧工具”的意愿进行调查，发现有近九成比例的机关知道生成式AI，有近七成认为生成式人工智慧工具有助于公务使用，结果显示多数机关对于AI的效益、使用意愿皆表达了正面的态度。
研考会主委吴肇铭表示，深化智慧科技运用是数位时代的发展趋势，但政府有别于企业，必须以法规及民众权益为优先。目前ChatGPT是最广为人知的生成式AI，台湾已有金融、科技业者使用GPT模型来进行资料整理或对话机器人的服务；亦有多国政府开始进行公务使用的探索性试验，新加坡政府甚至已有以GPT模型来撰拟内部文件的试验性计划。
吴肇铭提到，根据市府的调查结果，各机关在愿意使用AI的同时，也察觉其中的风险。有近九成的填答者表示会担心生成式AI工具所产出的资料正确性；关注个资及机敏资料外泄等议题者亦占七成；有高达九成希望市府订定生成式AI使用指引及规范。此次调查可看出桃园市府同仁对新科技的开放态度与精进为民服务的用心，未来会针对机关需求订定指引及规范，并提供相关教育训练，确保AI工具的合理使用。
金志聿强调，“面对技术创新，也需要制度创新”，张善政已裁示建立跨机关智慧城市推动机制──“智慧桃园”，AI的导入必然是“智慧桃园”不可或缺的一环，但在导入智慧科技的同时，公务同仁的培训以及法规制度层面的准备必须同时并进，才能发挥最大的效益。生成式AI引发关于资安、个资、科技伦理的讨论，以及AI算法的透明性、可解释性及可问责性等议题都必须广纳市府内外专业意见，深入探讨，才能有最好的规范。桃园市政府将致力做好制度整备，让未来生成式人工智慧能够发挥其效益，提高市民福祉。◇
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