【大纪元2024年10月27日讯】(大纪元记者陈俊村报导)有别于朝九晚五的上班族,航空公司的空服员有很弹性的工作和休息时间,这取决于他们值勤的排班,而每个航班的休息时间长短可能也不一样。那么,他们都怎么度过这些休息时间呢?
空服员在值勤时有多忙?
据航空新闻网站“简单飞行”(Simple Flying)报导,在飞行期间,空服员经常忙于确保乘客的安全与舒适。从乘客登机那一刻开始,空服员就得积极地欢迎和协助他们登机和放置行李箱,而且让每个人都坐好并系上安全带。
在飞机起飞前,空服员要进行安全演示。在飞机起飞后,他们要提供餐点和饮料服务,协助个别乘客并处理机上事务。此外,他们还必须监控客舱内的安全,执行检查并与飞行员进行沟通。
在飞机抵达目的地之后,空服员也必须掌控乘客下飞机的程序,引导乘客有序地离开飞机,而且不留下个人物品。尽管整个飞行过程有时候难以预测,但空服员必须在这段期间保持专注、反应灵敏和积极主动,维持高水准的专业精神和服务。
除了这些众人熟知的职责之外,空服员在值勤时还有其它事务要处理,例如:确保厕所干净且备有各种必需品、在飞行的不同阶段调整客舱的灯光和音乐等。
在繁忙的工作事项之间,空服员确实有休息时间,但这因航班长短而异。有时候长达几个小时,有时候几乎没有。(延伸阅读:空服员的暗号知多少? 让行家告诉你)
短程航班的休息时间有限
就短程航班而言,空服员从起飞到降落这段期间,经常是双脚站立,随时待命,以便为乘客提供最高水准的安全和服务。
飞机上的厨房和客舱通常都很忙,所以空服员在短程航班上通常没有时间休息,除非是比较长的短程航班,例如飞行时间长达4个小时的航班。他们在这样的航班可以有几分钟可以坐在他们的弹跳座椅(jump seat,又称可收折座椅)上休息一下,或轮流吃点东西或喝点水。
然而,空服员通常要等到短程航班结束并在转机期间到达地面后才坐下来吃饭。正是在这些时间里,他们得以获得适当的休息。
长程航班有比较长的休息时间
长程航班由大型飞机营运,不同的飞机配备不同类型的休息区。它们包括机组人员休息室(Crew Rest Compartment)和休息区,其所在位置会因为飞机的机型而有所不同。
机组人员休息室又可分为飞行员和空服员使用的休息室。前者通常位于驾驶舱附近,内有床铺和躺椅;而后者通常位于机尾厨房的上方,内有多张床铺可供空服员轮流休息。
在比较新的机型中,例如:波音787或空中巴士A350,它们位于主要客舱的上方;而在空中巴士A330等比较旧的机型中,它们位于货舱或客舱里面。
在长程航班上,空服员通常可以休息一至三个半小时,这取决于飞行时间的长短。为了能好好睡一觉,很多空服员都会准备自己的枕头和小羽绒被,可以放入行李中。有些人甚至会自备睡衣或携带小的热水瓶。
有时候,空服员在经济舱里只有一排用帘子隔开的座位,不太利于睡眠。在这种情况下,他们可能会选择观看一些机上娱乐节目或听音乐来放松身心。
有些空服员不喜欢机组人员休息室的幽暗,所以可能会尝试在弹跳座椅上睡觉,并用帘子来创造一些隐私。两张弹跳座椅和几个垫子就能充当一个临时床铺。
然而,并非所有空服员都能在休息期间睡觉。相反地,有些人可能会选择阅读、听音乐或只是闭一下眼睛。
而飞行员也可以在他们的休息区轮流休息。如果飞机上没有特定的休息区,飞行员可能会在拉上帘子的商务舱座位上睡觉。
空服员就坐准备降落
通常在空服员休息时间结束10分钟前,没有轮值休息的空服员会叫在休息的同事起床。他们可以利用这段时间梳头发、刷牙、补妆或喷点香水,让自己焕然一新,恢复精神,然后让每个人准备降落。◇
责任编辑:茉莉