【大纪元2025年12月19日讯】（大纪元记者黄玉燕台湾台中报导）连续多年获台中十大伴手礼的知名品牌“欧客佬咖啡”，近日涉及高价咖啡豆标示不实争议，贩售的“Finca Sophia巴拿马索妃亚庄园艺伎”咖啡豆，标示与实际原料来源不符。台中市食安处近日前往欧客佬调查，认为违反《食安法》“不得搀伪或假冒”规定送法办，地检署证实已签分“他”字案。
巴拿马咖啡商Willem J. Boot上个月公开指控欧客佬及其上游商涉嫌诈欺，强调欧客佬从未取得供货，却假冒冠军豆“Finca Sophia”名义行销与贩售产品。欧克佬董事长王信钧19日对外坦承错误，并说明是因行政流程疏失，标示错误的庄园名称；相关误植的产品已全数下架封存，已贩售20包半磅产品也全部回收。
欧克佬咖啡透过脸书向消费者说明指出，近期产品标示事件，因内部作业流程疏失，误植了产品的咖啡庄园名称，虽然实际生产地与原标示均隶属于位于巴拿马的同一庄园联盟，但这个错误仍导致消费者及庄园主的误解，对此他们表达诚挚的歉意。
欧克佬脸书声明也澄清说，本公司所贩售的巴拿马艺伎咖啡，确实均为原产地合法取得，且具备各项证明文件的“原产地巴拿马艺伎咖啡”。网路上所流传指涉本公司所贩售巴拿马艺伎咖啡为“伪巴拿马艺伎咖啡”（“Fake Panama Geisha”）一事并非事实。
欧克佬说，事发后立即启动内部审查机制，快速厘清问题并全面下架相关产品，同时提供消费者无条件退货，并让消费者任选等价商品，另加赠一盒艺伎礼盒。在第一时间已向庄园主正式致歉，另按照当地律师的要求，已在欧客佬的官方社群平台上发布声明承认相关错误。
欧克佬也表示，起初双方有达成初步共识，庄园主撤下11月23日于社群上发布的声明，不过后续双方针对赔偿金额未达共识，庄园主才会再度发文。本周已另获庄园主口头提出其它和解方案，本公司仍在与当地律师进行最后确认，将全力配合有关单位调查工作，彻底厘清整件事。
欧克佬表示，公司已彻底检讨相关流程，并强化作业审核SOP，相关负责人已调离现职，管理团队亦有所调整，确保类似事件不再发生。◇
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