【大纪元2025年05月23日讯】（大纪元记者庄瑷筠台湾台北报导）台铁22日接连发生三起乘客脱序行为，其中两起为列车长遭到乘客暴力攻击。台铁总经理冯辉昇23日表示，即刻启动“跨辖护车”以提高见警率、强力执法等两大因应措施，未来也将评估配发密录器和辣椒水等防身用品，保障第一线员工执勤时的安全与权益。
台铁员工近日频频遭到乘客暴力攻击，包含20日新竹湖口站发生酒醉乘客攻击站务员事件、22日清晨花莲玉里站列车长遭乘客狠甩巴掌、砸手机攻击，同日傍晚在苗栗三义有车长遭酒醉乘客狂殴。22日晚间新北树林站还有乘客持美工刀上车，最后遭到警方逮捕。
台铁代理董事长伍胜园与冯辉昇在第一时间关心受伤员工，并指示职安单位持续追踪关怀。冯辉昇指出，单日发生三起涉及乘客和台铁乘务人员的重大事件，台铁严正谴责暴力行为。台铁会全力协助及配合列车长提出法律告诉，并全额支应相关经费。经详细检查后，目前两名受伤员工均已出院、返家休养中。
针对未来的因应措施，冯辉昇表示，在与铁路警察局、地方警察局讨论后，首先将即刻启动“跨辖护车”方案，透过加强协防、联防措施，包含提高见警率及巡逻频率并与地方警察局连线，事件发生时可快速反应，防止列车暴力事件。
其次，未来警方将依《铁路法》等相关法律，对于具有安全疑虑事件，将强制执法。以玉里站事件为例，铁路警察见乘客情绪稍微安定，因此只配合列车长调整座位，可惜后续仍发生暴力攻击，未来将严格执法。
如何强化员工自保，冯辉昇表示，目前持续讨论配发密录器，第一线站务人员、列车长及公司内部大多同意此做法，但还需要沟通跟交流使用管理规定，凝聚共识后就会上路。
冯辉昇说，铁路警察局建议，可配置防身喷雾器或辣椒水等，基于安全防护与员工意愿前提，将进一步讨论。至于“跨辖护车方案”，为确保安全，会持续执行下去。
针对台铁提出的改善方案，台铁产业工会表示，过去无论是台铁、高铁或捷运，暴力事件发生后主管机关皆以提升见警率、启动专案应对，初期或有成效，但几个月后新闻热度减少，又重返日常，若无法制度化、常态化，只是短期止血。
台铁产业工会表示，应建构完整安全机制以保障第一线人员，包含订定明确警政介面与执法规范、推动保全人力常态配置、研拟合理密录器使用规范以及其他安全方案；运务人员危险津贴应常态化并提高金额，以反映其职务现实与风险承担需求。
责任编辑：吕美琪
