【大纪元2025年08月18日讯】（大纪元记者侯骏霖台湾台北报导）为确保金融消费评议中心的独立性与公正性，金管会副主委陈彦良18日表示，未来将不再向金融业者收取年费，改由金管会编列115（2026）年金融监督管理基金预算的方式支应，金额约新台币1亿2,748万元，以强化评议中心保护金融消费者的功能。金管会说明，将尽速送审，力拼立法院下会期过关。
金融消费评议中心自民国101（2012）年成立以来，已处理超过32万件咨询案，并在金融消费争议处理中扮演关键角色。然而，经费长期部分源自金融业者（银行、保险、证券）缴纳的年费，引发评议中心可能有利益冲突的疑虑。
立委罗明才表示，评议中心运行业务经费通通来自金融机构“比较吊诡”，跟业者收钱后又处理其争议案件，呼吁评议中心应守住照顾弱势、保护消费者立场的底线。
罗明才说，台湾过去在信用卡成长爆发期，造成很多年轻人卡债问题，现在消费纠纷很多是保单争议。他建议，评议中心作为金管会旗下机构，应该多研究保险制式合约，甚至利用AI罗列出民众可能遇到的问题，以及在权利义务方面，如何帮助消费者争取权益。
立委赖惠员指出，目前评议中心办公室租金每月逾100万元，长远来看，应考量是否能将房租省下来、购买房产来稳健业务。她认为，评议中心在桃园、台中、台南、高雄等地都有设立驻点，建议驻点频率从“每月一次”提升至“每月两次”，强化第一线的服务能量。
针对评议中心经费方面，陈彦良强调，年费部分将改由政府预算支应，2026年金管基金预计编列1亿2,748万元，财务与人事独立可望获得更全面保障。评议中心董事长杜怡静则回应，预算有限，可能在台北较难找到合适商办，但会持续进行评估。
上半年申诉案逾7, 000件 信用卡与医疗理赔为大宗
根据金融消费者评议中心统计，今年上半年已收到咨询案件1万8,064件、申诉案件为7,737件，进入评议程序案件达3,167件，以及其它案件113件。
杜怡静表示，银行业主要以信用卡盗刷等争议款项为大宗，特别是涉及OTP密码的诈骗案件；保险部分则分为理赔与非理赔争议，包括必要性医疗、理赔金额认定、承保范围，以及招揽不实、续保争议等契约问题。
近期金管会发布5项法规，将12家融资租赁公司纳入《金融消费者保护法》适用对象，预计今年9月上旬生效，若民众未来与融资公司的交易产生纠纷，可向评议中心申诉及申请评议，未来恐需更多评议中心的量能。
对此，杜怡静指出，将配合金管会研拟纳管租赁公司的子法修正，规划3面向包括设置融资租赁业者联系窗口、组成专业小组审理并整理前导案例，办理内部教育训练，以利对接。此外，虚拟资产专法及纳管方面，也会请学者专家培训和辅导。◇
责任编辑：黄善
