【大纪元2026年01月09日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导)随着澳洲人涌向机场,准备暑假出行,机场不仅要应对长龙队伍和拥挤的航厦,还要应付大量遗失和遗忘的行李。每年,数以万计的物品被遗留在机场——从笔记本电脑、冲浪板到珠宝,甚至假肢。布里斯本、悉尼和墨尔本机场会定期拍卖这些无人认领的物品,每年有数百件物品拍出。
据澳广网站报导,布里斯本机场发言人彼得·多尔蒂(Peter Doherty)表示:“即使是最有条理的旅客也会患上我们所说的‘机场健忘症’。”
“当你一边忙着护照、登机证和家庭行程时,很容易遗漏物品,或者决定把过重的行李留在机场。”
布里斯班机场近期举办了一场规模空前的失物拍卖会,数百件物品在线竞拍,其中包括一条价值11,000澳元的宝格丽(Bulgari)18K金钻石项链,起拍价仅为1澳元。其它拍品还包括笔记本电脑、平板电脑、无人机、相机、滑板、冲浪板、滑板车、乐器、健身器材、婴儿推车、缝纫机和吸尘器。
悉尼机场的年度失物拍卖在2025年为慈善筹得超过25万澳元。墨尔本机场每月拍卖约1,000件物品,每年为当地社区团体筹得数万澳元。
多尔蒂表示,行李与尺寸限制是造成物品被遗留的重要原因。“旅客常发现行李超重,因此会留下高尔夫球具、电脑显示器或冲浪板。”
机场如何处理遗失物品
悉尼机场每年接待超过4,000万旅客,日均客流量约12万人次。每日都有数百件物品交至专门负责失物招领的五人团队手中,物品种类从婚纱、气炸锅,到吸尘器、CPAP呼吸器等。
悉尼机场发言人莉兹·西特(Liz Seatter)表示,去年共有超过7,000件物品归还原主。她表示,机场只处理航厦内遗留的物品,机上遗失的物品通常由航空公司处理。所有物品都会编目、录入资料库并安全存放。
遗失行李的全球成本
行李处理不当每年让全球航空公司损失数十亿元。全球IT供应商SITA估计,每年航空公司因行李处理不当损失约50亿元。
虽然三分之二的行李能在48小时内找回,但全球仍有数百万件物品无人认领。美国零售商Unclaimed Baggage将无人认领的航空公司行李变成了一项生意。90天无人认领的物品经清洁、修复后出售。其中包括马桶座、价值约6万元的钻戒等。
如何找回遗失行李
若在航厦、停车场或快取区遗留物品,应尽快联系机场失物办公室。机上遗留物品通常由航空公司处理。旅客提供清楚的资讯,如物品描述、遗失时间地点、照片,可加速找到遗失物品。
为避免行李遗失,旅客可以使用行李追踪科技,例如RFID标签或AirTag等个人追踪器;在行李内外清楚贴上标签,并附上联络方式;拍摄行李和贵重物品的照片;移除旧航空公司航班标识,以免混淆;提前到达机场,减少压力并避免“机场健忘症”,另外将贵重物品放在随身行李中。
消费者权益组织Choice也建议仔细检查旅游保险条款,切勿将物品置于无人看管处,否则保险可能不予理赔。
责任编辑:宗敏青
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